Componentes del contenido
Ideas de uso
- Lanzamiento de producto: un canal dedicado a la campaña, con publicaciones que muestran el producto con imágenes y videos, e invitaciones a clientes para comentar.
- Foro de soporte: un canal por módulo o servicio; los clientes preguntan y tu equipo responde con tutoriales y documentos.
- Programa de formación: un canal por curso o tema; los instructores publican cada lección con video y material, y los alumnos preguntan en los comentarios.
- Comunicación interna: un canal por área o proyecto para compartir avances y materiales.
- Comunidad de voluntarios o donantes: canales por programa o causa para compartir historias y recibir comentarios.
Cómo crear un canal
1
Abre el formulario
En la barra izquierda del grupo, haz clic en Agregar canal.
2
Escribe el nombre
Un nombre breve que resuma su propósito, por ejemplo “Reportes”. Máximo 15 caracteres.
3
Agrega una descripción
Explica de qué trata el canal, por ejemplo “Espacio para comentar los reportes de marketing”. Máximo 60 caracteres.
4
Elige un ícono y crea el canal
Selecciona un ícono que ayude a reconocer el canal de un vistazo y confirma la creación.
Cómo crear una publicación
Antes de publicar, asegúrate de que exista el canal donde quieres hacerlo (también puedes crear uno nuevo desde el selector de canal del editor).1
Abre el canal
Entra al canal donde quieres publicar.
2
Escribe título y cuerpo
Un título conciso que resuma el tema y un cuerpo claro: un anuncio, una pregunta o un tema de conversación.
3
Enriquece la publicación
Agrega imágenes, videos, archivos, enlaces o emojis (ver detalles abajo).
4
Elige el canal
Confirma el canal en el desplegable.
5
Publica
Haz clic en Publicar.
Qué puedes añadir
Si configuraste moderación automática y una publicación o comentario contiene una palabra, frase o dominio de tu lista, queda retenido para revisión hasta que un administrador lo apruebe. El autor sí puede verlo con ese estado.
Inicio del grupo
La vista de Inicio reúne las publicaciones de todos los miembros en todos los canales. Revísala con frecuencia para estar al tanto de lo que pasa en el grupo.Dos formas de ver una publicación en la web
- Ventana emergente: si abres una publicación mientras navegas el grupo (desde Inicio o un canal), se abre encima sin que pierdas tu lugar.
- Página completa: si llegas desde un enlace directo (por ejemplo, un correo de notificación), la publicación se abre en su propia página. Si el grupo es público, estas páginas pueden aparecer en buscadores.
Comentarios y reacciones
Para comentar, abre la publicación y escribe en la sección de comentarios. Puedes incluir imágenes, videos y enlaces, y responder a un comentario concreto para mantener el hilo ordenado. Las reacciones disponibles son: Me gusta, Corazón, Sonrisa, Divertido, Apoyo, Me encanta, Idea y Saludo. Los totales de reacciones, comentarios y respuestas se mantienen sincronizados en todos los dispositivos.Cómo mover una publicación a otro canal
Los administradores y el autor de la publicación pueden moverla a cualquier canal público o privado al que tengan acceso.- Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la publicación.
- Elige Mover a canal.
- Selecciona el canal de destino.
- Haz clic en Mover.
Cómo eliminar una publicación
Administradores y moderadores pueden eliminar cualquier publicación que incumpla las normas, y cada miembro puede eliminar sus propias publicaciones y comentarios.- Ubica la publicación.
- Haz clic en los tres puntos.
- Elige Eliminar publicación.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas imágenes puedo adjuntar a una publicación?
¿Cuántas imágenes puedo adjuntar a una publicación?
No hay un límite fijo, pero conviene no poner demasiadas para que cargue rápido y se lea bien.
¿Puedo cambiar el título después de publicar?
¿Puedo cambiar el título después de publicar?
Sí. Abre la publicación, haz clic en los tres puntos, elige Editar publicación y modifica el título.
¿Hay un tamaño máximo para los videos?
¿Hay un tamaño máximo para los videos?
No hay un límite oficial publicado. Para una subida y un procesamiento más rápidos, recomendamos archivos de menos de 100 MB. Si tienes problemas, comprime el video antes de subirlo.
¿Qué pasa cuando agrego un enlace a mi publicación?
¿Qué pasa cuando agrego un enlace a mi publicación?
Los lectores pueden hacer clic en el texto enlazado y llegar directo a la URL. Es útil para compartir recursos sin llenar la publicación de direcciones.
¿Puedo usar emojis en el título?
¿Puedo usar emojis en el título?
Sí, siempre que ayuden a entender el título y no lo hagan confuso.
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