1. En la ficha del contacto
1
Abre el contacto
Entra a Contactos y abre el contacto que escribió por el chat.
2
Revisa la actividad
En la pestaña Actividad verás el evento de la conversación iniciada desde el widget de chat.
3
Abre el envío
Haz clic en el ícono del portapapeles. Se abre el envío (el primer mensaje que el visitante escribió en el widget) con más información, incluida la fuente de tráfico, por ejemplo “Búsqueda orgánica” o “Tráfico directo”.
2. En los envíos de formularios
1
Abre los envíos
Ve a Sitios → Formularios y entra a la pestaña Envíos.
2
Filtra por el widget
En el selector de formularios, dentro de la sección del widget de chat, elige Formulario del widget (Widget Form).
3
Revisa la fuente
Verás todas las conversaciones iniciadas desde el widget con su fuente de tráfico.
Cosas que debes saber
- La atribución funciona también en widgets de chat instalados en sitios que no están hechos con Chateea, incluidos los sitios de WordPress con el plugin de Chateea.
- Puede no funcionar con algunos usuarios de iOS o con visitantes que navegan en modo privado, porque esos modos bloquean la cookie que registra la fuente.
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