Para qué sirven las menciones
- Más interacción: las personas y marcas mencionadas reciben una notificación y suelen reaccionar, comentar o compartir.
- Promoción cruzada: las marcas e influencers se mencionan entre sí para darse visibilidad mutuamente.
- Mejor descubrimiento: en algunas redes, las menciones ayudan a que tu contenido aparezca en más búsquedas.
Qué redes lo admiten
La búsqueda de menciones solo encuentra perfiles y páginas públicos. En Instagram, además, la cuenta que mencionas debe tener activada en su configuración la opción de permitir menciones.
Cómo agregar una mención a una publicación
1
Abre el Planificador social
En el menú lateral, entra a Marketing y abre la pestaña Planificador social.
2
Crea una publicación nueva
Haz clic en Nueva publicación y elige Crear nueva publicación.
3
Selecciona las redes
Elige las cuentas donde vas a publicar. Si seleccionas más de una red, activa la opción Personalizar para cada red para poder buscar menciones en cada una por separado (por nombre y número de seguidores).
4
Escribe la publicación y menciona
Redacta el texto para cada red. Escribe @ seguido de las primeras letras del nombre de la página o perfil y elige la opción correcta de la lista de sugerencias. En Instagram escribe el nombre de usuario completo, por ejemplo
@nombredeusuario.5
Revisa la vista previa
Cuando la mención se reconoce correctamente, aparece resaltada en azul en la vista previa. Si no se ve resaltada, vuelve a escribirla y selecciónala de la lista.
Limitaciones
- Las menciones no funcionan en publicaciones cargadas por CSV, en publicaciones de reseñas ni en publicaciones automáticas por RSS.
- Instagram no ofrece sugerencias automáticas: la mención depende de que escribas bien el nombre de usuario y de que esa cuenta permita ser mencionada.
- En LinkedIn solo puedes mencionar páginas de empresa, no perfiles personales.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece la lista de sugerencias?
¿Por qué no aparece la lista de sugerencias?
Las sugerencias solo aparecen en Facebook y LinkedIn, y solo para perfiles o páginas públicos. En Instagram, TikTok y Perfil de empresa de Google la mención se escribe como texto.
¿Cómo sé que la mención funcionó?
¿Cómo sé que la mención funcionó?
En la vista previa la mención aparece resaltada en azul. Ese resaltado confirma que el sistema la reconoció.
¿Puedo mencionar en varias redes a la vez?
¿Puedo mencionar en varias redes a la vez?
Sí. Activa Personalizar para cada red y agrega la mención en el texto de cada red, porque cada plataforma busca sus propios perfiles.
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Personalizar la publicación para cada red
Escribe un texto distinto para cada red en una misma publicación.
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