Qué ofrece la integración
- Pagos con tarjeta de crédito y débito sobre la infraestructura de Adyen, que cumple con PCI.
- 3D Secure (3DS): Adyen solicita la verificación adicional cuando corresponde, sin configuración extra en Chateea.
- Cobertura: Unión Europea y Reino Unido, Estados Unidos y Canadá.
- Puesta en marcha rápida: si ya eres comerciante de Adyen, solo pegas tus credenciales.
Requisitos
- Una cuenta de comerciante de Adyen aprobada para procesar (prueba y en vivo).
- La Company API Key de cada entorno: prueba (Test) y en vivo (Live).
- El Live URL Prefix de tu cuenta de Adyen, necesario solo para el modo en vivo.
- Acceso de administrador a Pagos en tu cuenta de Chateea.
Resumen rápido
Cómo conectar Adyen
1
Abre las integraciones de pago
En tu cuenta de Chateea, ve a Pagos → Integraciones y haz clic en Conectar Adyen.
2
Elige el modo
Usa el selector para indicar si conectas el modo Live (en vivo) o Test (prueba).
3
Pega tu Company API Key
Si no sabes dónde está, consulta la guía de Adyen sobre credenciales de API.
4
Pega el Live URL Prefix (solo en vivo)
Sin este dato los cobros en vivo fallan, porque Adyen no puede enrutar la solicitud.
5
Guarda
Haz clic en Guardar. Un mensaje confirma la conexión.
Prueba antes de cobrar
1
Conecta el modo de prueba
Simula pagos con tarjeta sin cargos reales.
2
Usa las tarjetas de prueba de Adyen
Sigue las ventanas de 3DS que aparezcan para confirmar que la autenticación funciona.
3
Pasa a en vivo
Cambia la integración a Live, agrega el Live URL Prefix y haz un pago real de monto bajo para verificar.
Reembolsos y disputas
- Reembolsos: si tu cuenta tiene habilitados los reembolsos en Chateea, puedes hacer reembolsos totales o parciales desde Pagos → Transacciones o desde la factura. Si no, hazlos desde tu panel de Adyen.
- Disputas y contracargos: se gestionan en Adyen. Atiende sus notificaciones y envía la evidencia dentro de los plazos que indique.
- Los tiempos, comisiones y ajustes de liquidación los define Adyen.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aceptar Apple Pay o Google Pay con Adyen?
¿Puedo aceptar Apple Pay o Google Pay con Adyen?
Por ahora no. La integración solo admite tarjetas de crédito y débito. Billeteras digitales, compra ahora y paga después, y terminales físicas todavía no están disponibles.
¿Chateea cobra algo adicional sobre las tarifas de Adyen?
¿Chateea cobra algo adicional sobre las tarifas de Adyen?
No. Las transacciones se procesan con tus tarifas vigentes de Adyen.
¿Qué pasa si dejo vacío el Live URL Prefix en modo en vivo?
¿Qué pasa si dejo vacío el Live URL Prefix en modo en vivo?
Los cobros en vivo fallarán, porque Adyen no puede enrutar la solicitud sin ese prefijo.
¿Puedo tener Stripe y Adyen conectados a la vez?
¿Puedo tener Stripe y Adyen conectados a la vez?
Sí. Mantén varias pasarelas conectadas y elige el proveedor predeterminado en cada canal.
¿Tengo que activar 3DS en Chateea?
¿Tengo que activar 3DS en Chateea?
No. Adyen gestiona la verificación 3DS durante el pago cuando hace falta.
¿Dónde veo los depósitos y comisiones de Adyen?
¿Dónde veo los depósitos y comisiones de Adyen?
En tu panel de Adyen. Los tiempos de liquidación y las comisiones los determina Adyen.
Configurar proveedores de pago por canal
Asigna Adyen a los canales donde quieres cobrar con él.
Cómo gestionar los reembolsos
Devuelve pagos totales o parciales desde Chateea.