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Chateea reúne en un solo panel lo que normalmente vive en seis o siete herramientas distintas. Esta guía te explica qué hay detrás de cada sección del menú lateral, para que sepas dónde buscar sin dar vueltas.

El menú lateral

Tu vista de control. Muestra leads nuevos, valor del pipeline, citas agendadas, ingresos y actividad del equipo en tiempo real.Es personalizable: puedes agregar, quitar y reordenar los widgets según lo que realmente necesitas mirar cada día.
La bandeja unificada. Aquí llegan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, SMS, correo y el chat de tu sitio web, todo en un solo hilo por cliente.Es la sección donde más tiempo vas a pasar.
Tu base de datos central. Cada persona que ha interactuado con tu negocio vive aquí, con su historial completo: cada mensaje, cada llamada, cada formulario, cada compra.Incluye las listas inteligentes, que se actualizan solas según los criterios que definas.
Tus pipelines de venta en formato tablero. Cada negocio en curso es una tarjeta que se mueve entre etapas.Responde de un vistazo: ¿cuánto dinero tengo en juego y en qué etapa se está atascando?
Tus agendas y páginas de reserva. Configuras tu disponibilidad una vez y compartes un enlace; el cliente elige su horario y la cita entra sola.Incluye recordatorios automáticos, citas de equipo, citas grupales y citas que requieren pago para reservar.
Facturas, presupuestos con firma electrónica, suscripciones recurrentes, catálogo de productos y enlaces de pago.
Campañas de correo, SMS y WhatsApp, el planificador de redes sociales, plantillas y activadores.Es la sección de comunicación masiva, a diferencia de Conversaciones, que es uno a uno.
El constructor de flujos de trabajo. Aquí defines qué pasa automáticamente cuando ocurre algo: alguien llena un formulario, agenda una cita, paga una factura o deja de responder.Es el cerebro de la plataforma y lo que convierte a Chateea en un sistema y no en una herramienta.
Constructor de embudos, páginas de aterrizaje, sitios web completos, blogs y formularios, todo con arrastrar y soltar.
Solicitud automática de reseñas, monitoreo de lo que dicen de ti en Google y Facebook, y respuestas asistidas por IA.
De dónde vienen tus leads, qué campañas convierten, qué tan bien responde tu equipo y cuánto factura cada canal.
Perfil del negocio, usuarios y permisos, canales conectados, dominios, facturación, campos personalizados y etiquetas.

Cómo se conecta todo

La lógica de Chateea es un ciclo. Entender el recorrido te ahorra mucho tiempo:
1

Entra un lead

Llega por un formulario, un anuncio, un mensaje de WhatsApp o el chat de tu web. Se crea automáticamente como Contacto.
2

Se dispara una automatización

El flujo detecta la entrada y arranca: responde, etiqueta, asigna a alguien del equipo y empieza el seguimiento.
3

La IA conversa

Tu agente responde en segundos, califica al lead y lo lleva hacia una cita o una venta.
4

Se agenda o se cobra

La cita entra al Calendario o el cobro sale por Pagos. La oportunidad avanza de etapa.
5

Se pide la reseña

Al completar el servicio, Reputación solicita la reseña automáticamente.
6

Se reactiva

Semanas después, una campaña de Marketing vuelve a poner tu negocio en el radar de ese cliente.
Si algo no está pasando como esperas, casi siempre el problema está en Automatización. Es el hilo que conecta todas las demás secciones.

Búsqueda rápida

El buscador global encuentra contactos, conversaciones, oportunidades y páginas sin importar en qué sección estés. Si sabes el nombre o el teléfono de alguien, es la forma más rápida de llegar a su ficha.

Siguiente paso

Conecta tus canales

Trae WhatsApp, Instagram y Facebook a tu bandeja unificada.
Última modificación el 12 de agosto de 2026