Qué significan los errores de archivo dañado, plugin dañado y error desconocido al importar un sitio de WordPress, y cómo resolverlos.
Al importar un archivo de respaldo o migración a tu sitio de WordPress en Chateea, el sistema revisa que el archivo y sus plugins estén sanos. Si detecta un problema, muestra uno de estos errores propios del hosting. Aquí te explicamos qué significa cada uno y cómo resolverlo.
El archivo de importación está dañado y no se puede usar. El problema puede estar en esta instalación o en el sitio de origen desde donde generaste el archivo.
Elimina el archivo, genera uno nuevo desde el sitio de origen y vuelve a intentarlo.
Problema con un plugin (Plugin Issue)
Uno de los plugins incluidos está dañado. El mensaje indica cuál, por ejemplo: Plugin named "yith-topbar-countdown" is corrupted.
Elimina ese plugin (en esta instalación o en el sitio de origen), vuelve a generar el archivo si hace falta e intenta de nuevo.
Error desconocido (Unknown Error)
Pueden estar dañados tanto un plugin como el archivo.
Si el plugin y el archivo están dañados a la vez, el sistema siempre muestra primero el error del plugin.
1
Resuelve el plugin
Elimina el plugin que indica el mensaje y vuelve a intentar la importación.
2
Revisa si cambia el error
Si el archivo también estaba dañado, ahora verás el error de Archivo dañado.
3
Reemplaza el archivo
Elimina el archivo, genera uno nuevo desde el sitio de origen y vuelve a importarlo.
Antes de generar el archivo de migración en el sitio de origen, desactiva y elimina los plugins que no uses. El archivo pesará menos y habrá menos posibilidades de que falle la importación.
Si después de estos pasos el error continúa, escribe a soporte de Chateea en [email protected] e indica el mensaje exacto que ves.
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Instagram","icon":"instagram","href":"/marketing/como-comprobar-el-tipo-de-perfil-de-instagram"},{"title":"Conectar TikTok al Planificador social","icon":"tiktok","href":"/marketing/conectar-tiktok"},{"title":"Conectar tu perfil o página de LinkedIn","icon":"linkedin","href":"/marketing/conectar-linkedin"},{"title":"Conectar tu Perfil de empresa de Google","icon":"google","href":"/marketing/conectar-perfil-de-empresa-de-google"},{"title":"Agregar WhatsApp, SMS y redes a tu Perfil de Empresa de Google","icon":"google","href":"/marketing/canales-de-mensajeria-y-redes-en-perfil-de-google"},{"title":"Conectar Threads al Planificador social","icon":"at","href":"/marketing/conectar-threads"},{"title":"Conectar Bluesky al Planificador social","icon":"cloud","href":"/marketing/conectar-bluesky"}]},{"group":"Crear publicaciones","pages":[{"title":"Personalizar una publicación para cada red social","icon":"sliders","href":"/marketing/personalizar-publicacion-por-red-social"},{"title":"Mencionar 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Chateea","icon":"truck-moving","href":"/sitios/wordpress-migrar-sitio-a-chateea"},{"title":"Enlace de acceso seguro para migrar tu sitio de WordPress","description":"Genera un enlace temporal y revocable para que un experto migre tu sitio de WordPress sin que compartas tu contraseña.","icon":"link","href":"/sitios/enlace-de-acceso-seguro-migracion-wordpress"},{"title":"Errores al importar un sitio de WordPress","icon":"triangle-exclamation","href":"/sitios/wordpress-errores-de-importacion"},{"title":"Agregar dominios a tu sitio de WordPress","description":"Conecta el dominio principal, subdominios y dominios adicionales a tu sitio de WordPress, con SSL automático y verificación de DNS.","icon":"globe","href":"/sitios/wordpress-agregar-dominios-a-tu-sitio"},{"title":"Cómo añadir dominios en el panel de control de WordPress","icon":"gauge-high","href":"/sitios/como-anadir-dominios-en-el-panel-de-control-de-wordpress"}]},{"group":"Plugins y temas","pages":[{"title":"Gestionar plugins y 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