Qué incluye una tienda en línea
Antes de empezar
- Ten a mano un dominio para tu sitio (puedes conectar uno que ya tengas o configurar uno nuevo).
- Conecta un proveedor de pago, como Stripe. Este paso siempre lo haces tú: Ask AI no solicita ni guarda credenciales de pago.
Configura tu primera tienda con Ask AI
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Abre las tiendas
En el menú lateral entra en Sitios y selecciona Tiendas en la navegación superior.
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Inicia la configuración guiada
Haz clic en Completar configuración (Complete Setup) en el banner de configuración de la tienda. Elige una tarea concreta o recorre la configuración completa.
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Responde a Ask AI
Contesta las preguntas que te hace el asistente y revisa cada solicitud de confirmación antes de aceptarla.
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Sigue las tareas recomendadas
Continúa con las tareas sugeridas hasta terminar. Si necesitas pausar, vuelve cuando quieras a Sitios → Tiendas → Completar configuración.
Ask AI puede ayudarte a conectar un dominio que ya tengas. Crear un dominio nuevo y conectar el proveedor de pago son pasos manuales.
Crea los productos de la tienda
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Abre tus productos
Ve a Pagos → Productos y crea un producto nuevo o abre uno existente.
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Completa la información
Define el nombre, la descripción, las imágenes o videos, el precio y las variantes (talla, color, etc.).
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Publícalo en la tienda
Activa Incluir en la tienda en línea (Include in Online Store) y guarda el producto. Solo los productos con esta opción activa aparecen en tu tienda.
Agrega la tienda a tu sitio web
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Abre el constructor
Entra al sitio web en el constructor de sitios y haz clic en Agregar elemento.
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Inserta un elemento de tienda
Arrastra un elemento de tienda (Carrito, Lista de colecciones, Productos destacados) o usa una sección de tienda prediseñada.
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Elige cómo crear la tienda
En la ventana que aparece, selecciona Agregar tienda para crearla e importar los ajustes de diseño, u Omitir para crearla sin importar el tema.
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Personaliza las páginas
Ajusta el diseño de las páginas de tienda que se generaron y publica el sitio.
Páginas de la tienda y experiencia de compra
Al crear la tienda, Chateea genera cinco páginas conectadas entre sí:
Estas cinco páginas siempre van en este orden: Lista de productos, Detalle del producto, Carrito, Checkout y Agradecimiento. No puedes reordenarlas entre sí ni colocar páginas normales en medio del grupo, pero sí antes o después de él.
Gestiona pedidos y envíos
- En Pagos → Pedidos revisas los pedidos de la tienda.
- En Pagos → Transacciones ves la actividad de cobros.
- Desde el detalle de cada pedido registras el envío: número de seguimiento, empresa transportista y URL de rastreo.
- Los datos de envío siguen visibles después de marcar el pedido como completado.
Elimina una tienda
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Abre la configuración de la tienda
Ve a Sitios → Tiendas y abre el menú de tres puntos de la tienda o su Configuración de la tienda.
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Confirma la eliminación
Selecciona Eliminar tienda, escribe DELETE en la ventana de confirmación y haz clic en Eliminar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué un producto no aparece en mi tienda?
¿Por qué un producto no aparece en mi tienda?
Abre el producto en Pagos → Productos y confirma que Incluir en la tienda en línea esté activado. Luego guarda.
¿Ask AI puede hacer toda la configuración por mí?
¿Ask AI puede hacer toda la configuración por mí?
No. Te guía en las tareas compatibles, pero crear un dominio nuevo y conectar el proveedor de pago son pasos que haces tú.
¿Qué pasa con los datos de envío si el cliente elige recoger en tienda?
¿Qué pasa con los datos de envío si el cliente elige recoger en tienda?
Se oculta la sección de datos de envío y se usa la sucursal seleccionada como dirección de envío.
¿Dónde reviso pedidos y pagos?
¿Dónde reviso pedidos y pagos?
Los pedidos están en Pagos → Pedidos y los cobros en Pagos → Transacciones.
¿Puedo tener más de una tienda en mi cuenta?
¿Puedo tener más de una tienda en mi cuenta?
Sí. Puedes crear varias tiendas dentro de tu cuenta de Chateea.
¿Eliminar la tienda borra todo mi sitio web?
¿Eliminar la tienda borra todo mi sitio web?
No. Solo se eliminan las páginas de la tienda; las demás páginas se mantienen.
Artículos relacionados
Crea y vende productos
Primeros pasos con productos en Chateea.
Configura tus proveedores de pago
Conecta la pasarela con la que cobrarás.
Zonas y tarifas de envío
Define cuánto cobras por entregar cada pedido.
Personaliza la página de pago
Adapta el checkout de tu tienda.