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A medida que tu negocio crece, también crece la cantidad de flujos. Las carpetas te permiten ordenarlos por tema y crear carpetas dentro de otras carpetas (carpetas anidadas) para formar una estructura en árbol. Es mucho más fácil de mantener que una lista plana con decenas de flujos.

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Crear y gestionar carpetas

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Abre tus flujos

Ve a Automatización → Flujos de trabajo.
2

Crea una carpeta

Haz clic en Crear carpeta, escribe el nombre y haz clic en Guardar.
3

Crea una carpeta anidada

Entra en una carpeta y repite el paso anterior. La nueva carpeta queda dentro de la actual.

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Mover un flujo o una carpeta

  1. Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha del flujo o la carpeta.
  2. Elige Mover a carpeta.
  3. En la ventana que se abre, navega hasta la carpeta de destino, selecciónala y haz clic en Mover aquí. Si la carpeta no existe, créala desde ahí con Nueva carpeta.

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Cambiar el nombre de una carpeta

  1. Haz clic en el menú de tres puntos de la carpeta.
  2. Elige Renombrar carpeta.
  3. Escribe el nuevo nombre y haz clic en Guardar.

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Eliminar una carpeta

  1. Haz clic en el menú de tres puntos de la carpeta.
  2. Elige Eliminar carpeta y confirma con Eliminar.
Eliminar una carpeta no elimina los flujos ni las carpetas que contiene. Todo su contenido sube un nivel en la estructura.

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Permisos

Organizar bien las carpetas también ayuda a controlar quién puede tocar cada flujo:
  • Según el rol: los administradores tienen control total (crear, mover y eliminar carpetas). Los demás usuarios pueden tener acceso limitado según lo que configure un administrador.
  • Herencia: las carpetas anidadas suelen heredar los permisos de su carpeta superior, y puedes ajustarlos carpeta por carpeta si hace falta.
  • Solo lectura o control total: un usuario puede tener acceso de solo lectura (para supervisar sin modificar) o control total (para crear y editar flujos).
  • Al mover carpetas: revisa los permisos después de mover una carpeta, porque pueden ajustarse según su nueva ubicación.
Las carpetas solo se comparten con usuarios internos de tu cuenta que tengan los permisos adecuados.

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Buenas prácticas

  • Agrupa por propósito: crea carpetas principales por grandes temas, como Marketing, Ventas o Procesos internos, y usa subcarpetas para campañas, servicios o etapas.
  • No profundices demasiado: con 2 o 3 niveles es suficiente. Más niveles hacen difícil encontrar los flujos.
  • Protege lo crítico: limita el acceso a los flujos sensibles o de alto impacto solo a las personas clave.
  • Revisa periódicamente: elimina o archiva flujos y carpetas que ya no uses.
  • Apóyate en la búsqueda: si tu estructura crece mucho, usa la búsqueda y los filtros avanzados para llegar directo al flujo que necesitas.

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Preguntas frecuentes

Las carpetas y los flujos que contiene suben un nivel. No se elimina ningún flujo.
No. Las carpetas solo se comparten con usuarios internos de tu cuenta que tengan los permisos adecuados.
No hay un límite fijo, pero conviene mantener una estructura sencilla para encontrar todo con facilidad.

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Filtros y listas inteligentes

Encuentra rápido cualquier flujo.

Notas en los flujos

Documenta el propósito de cada flujo.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026