Para qué te sirve
- Seguimiento automático: el flujo arranca cuando se detecta una respuesta nueva o actualizada.
- Leads atendidos más rápido: compruebas si el contacto ya existe, lo creas si hace falta y le envías el mensaje adecuado.
- Mejor coordinación interna: pasas los datos de la respuesta a tareas, pipelines y procesos del equipo.
- Mensajes más relevantes: usas lo que respondió la persona para personalizar el siguiente paso.
Antes de empezar: conecta Google Forms
La integración debe estar conectada en tu cuenta antes de usar sus disparadores o acciones.1
Abre las integraciones
Ve a Configuración → Integraciones y quédate en la pestaña Todas las integraciones.
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Conecta Google Forms
Busca Google Forms, haz clic en Conectar e inicia sesión con la cuenta de Google correcta.
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Aprueba los permisos
Revisa los permisos solicitados, apruébalos y confirma que el estado de la integración dice Conectado.
Disparador disponible
Este disparador revisa el formulario cada 5 minutos aproximadamente, así que el flujo puede tardar unos minutos en arrancar después de que alguien envíe su respuesta.
Acciones disponibles
Las acciones se usan para traer datos de Google Forms en mitad del flujo, ramificar según si se encontró o no información y pasar los valores devueltos a acciones de correo, contactos, notas u oportunidades.
Configurar el disparador
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Agrega el disparador
En tu flujo, agrega el disparador Respuesta nueva o actualizada de Google Forms.
2
Elige el formulario
Selecciona el formulario que quieres vigilar y guarda el disparador.
3
Publica y prueba
Publica el flujo, envía una respuesta de prueba (o edita una existente) y espera a que el intervalo de revisión la detecte.
Configurar una acción
1
Agrega la acción
Dentro del flujo, haz clic en el +, busca Google Forms y elige la acción que necesitas.
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Completa los campos
Configura los campos obligatorios de la acción y guárdala.
3
Usa el resultado
Usa los datos que devuelve en los pasos siguientes: actualizar el contacto, enviar un correo, crear tareas o mover oportunidades.
Ejemplo: de respuesta a contacto
- Disparador: Respuesta nueva o actualizada.
- Acción: Buscar contacto con el correo de la respuesta.
- Condición: si no existe, Crear contacto; si existe, actualizar sus campos.
- Acciones: asignar una tarea al equipo y enviar un correo de seguimiento con los datos que respondió la persona.
Preguntas frecuentes
¿Google Forms tiene disparadores y acciones?
¿Google Forms tiene disparadores y acciones?
Sí. Tiene un disparador (Respuesta nueva o actualizada) y acciones para buscar formularios y respuestas.
¿Cada cuánto revisa el disparador si hay respuestas?
¿Cada cuánto revisa el disparador si hay respuestas?
Aproximadamente cada 5 minutos.
¿Por qué el flujo no empieza justo después de enviar el formulario?
¿Por qué el flujo no empieza justo después de enviar el formulario?
Por el intervalo de revisión. El disparador consulta el formulario cada 5 minutos, así que puede haber una pequeña demora.
¿Cuál es la diferencia entre el disparador y las acciones?
¿Cuál es la diferencia entre el disparador y las acciones?
El disparador inicia el flujo cuando hay actividad en el formulario. Las acciones se usan dentro del flujo para buscar formularios o respuestas.
¿Puedo crear o actualizar contactos con las respuestas?
¿Puedo crear o actualizar contactos con las respuestas?
Sí. La respuesta inicia el flujo y los pasos siguientes pueden buscar el contacto con Buscar contacto, crearlo con Crear contacto o continuar el seguimiento según el resultado.
¿Es una sincronización en ambos sentidos?
¿Es una sincronización en ambos sentidos?
No. La integración ofrece un disparador y acciones de búsqueda alrededor de los datos de Google Forms, no una sincronización bidireccional.
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