Saltar al contenido principal
Si recoges solicitudes, registros o documentos firmados con Jotform, puedes conectarlo a tus flujos de trabajo de Chateea para no copiar datos a mano. Cada nueva respuesta o documento firmado en Jotform puede iniciar una automatización, y tus flujos también pueden crear envíos en un formulario de Jotform con datos de tus contactos.

​
Para qué te sirve

  • Responder al instante a nuevos envíos: inicia un flujo en cuanto alguien completa tu formulario de Jotform.
  • Automatizar lo que pasa después de una firma: arranca el seguimiento cuando se completa y firma un documento con campo de firma electrónica.
  • Registrar datos en Jotform desde Chateea: escribe valores del flujo en un formulario con la acción Crear envío.
  • Menos captura manual: mapeas campos una vez y los datos viajan solos.
  • Registros internos o fuera de línea: crea envíos en Jotform con información que obtuviste por otro medio.
  • Usar los datos más adelante: al probar el disparador, las respuestas quedan disponibles para los siguientes pasos del flujo.

​
Antes de empezar

  • Necesitas conectar tu cuenta de Jotform a tu cuenta de Chateea. La conexión se hace con una clave de API de Jotform.
  • Nuevo envío es instantáneo: Jotform avisa a Chateea en cuanto llega una respuesta.
  • Nuevo documento firmado revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos, así que es normal un pequeño retraso.
  • Usa siempre Probar disparador durante la configuración para que Chateea obtenga los campos y puedas usarlos después.
  • Crear envío admite 15 tipos de campo estándar de Jotform. Los no compatibles no aparecen para mapear y se guardan vacíos.
  • Crear envío no genera pagos, importes, productos, firmas ni reservas de citas.
  • Por ahora no están disponibles las acciones para asignar formularios ni formularios prellenados.

​
Conectar Jotform

​
Desde el constructor de flujos

1

Abre un flujo

Ve a Automatización → Flujos de trabajo y crea o abre un flujo.
2

Agrega el paso de Jotform

Para un disparador, haz clic en Agregar disparador. Para una acción, haz clic en + en el punto donde debe ejecutarse. Busca Jotform y elige el disparador o la acción.
3

Conecta tu cuenta

Si Jotform aún no está conectado, haz clic en Conectar tu cuenta, pega tu clave de API de Jotform y completa la conexión.
4

Configura el paso

Vuelve al disparador o la acción y completa los campos obligatorios.

​
Desde Configuración

Si prefieres dejarlo listo antes de construir el flujo, ve a Configuración → Integraciones, busca Jotform, inicia la conexión, introduce tu clave de API y termina el proceso. Después ve a Automatización → Flujos de trabajo y agrega el disparador o la acción.

​
Disparadores de Jotform

​
Nuevo envío

Se activa cuando alguien envía una nueva respuesta al formulario que elijas. Es instantáneo.
1

Agrega el disparador

En tu flujo, haz clic en Agregar disparador, busca Jotform y elige Nuevo envío (New Submission). Conecta la cuenta si hace falta.
2

Configúralo

Ponle un nombre y selecciona el formulario de Jotform.
3

Pruébalo y guarda

Haz clic en Probar disparador y revisa los datos de prueba que devuelve Jotform. Después haz clic en Guardar disparador, agrega las acciones siguientes y publica el flujo cuando esté listo.
La prueba es importante: es lo que permite que los campos del formulario aparezcan como valores disponibles en los pasos posteriores del flujo.

​
Nuevo documento firmado

Se activa cuando se completa y firma un documento de Jotform que tiene un campo de firma electrónica. En lugar de un aviso instantáneo, Chateea revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos.
1

Agrega el disparador

Haz clic en Agregar disparador, busca Jotform y elige Nuevo documento firmado (New Signed Document). Conecta la cuenta si hace falta.
2

Configúralo

Ponle un nombre y selecciona el formulario o documento que te muestra el disparador.
3

Pruébalo y guarda

Haz clic en Probar disparador para obtener los datos disponibles, luego en Guardar disparador. Agrega las acciones y publica el flujo.

​
Acción Crear envío

Crear envío (Create Submission) escribe una respuesta nueva directamente en un formulario de Jotform. Es útil cuando la información nace en Chateea pero también quieres tenerla registrada en Jotform.
1

Agrega la acción

En tu flujo, haz clic en + donde deba ejecutarse, busca Jotform y elige Crear envío. Conecta la cuenta si todavía no lo hiciste.
2

Elige el formulario

Selecciona el formulario que recibirá el envío y espera a que se carguen sus campos compatibles.
3

Mapea los campos

Completa cada campo con texto fijo o con un valor del flujo (datos del contacto, campos personalizados, etc.). Para fechas usa el formato YYYY-MM-DD y para horas HH:MM.
4

Guarda y publica

Revisa el mapeo, guarda la acción y publica el flujo cuando la automatización completa esté lista.

​
Campos compatibles con Crear envío

​
Campos no compatibles

Estos tipos no aparecen en la lista de mapeo y quedan vacíos en el envío creado:
  • Carga de archivos
  • Firma
  • Cita
  • Pago
  • Lista de productos
  • Tabla de entrada
  • Rellenar espacios en blanco
  • Selector numérico (Spinner)
  • Deslizador de emojis
  • Opción con imagen
  • Captcha
  • Widgets, como Términos y condiciones, Lista de verificación, Lista configurable, Lista de texto múltiple, Cuadro de texto dinámico y Cálculo
Si uno de estos campos está marcado como obligatorio en Jotform, el envío se crea igualmente y queda activo con ese campo vacío. El flujo no marca error por ello.
Crear envío no procesa pagos, no adjunta importes ni productos, no genera firmas y no reserva horarios. Si lo usas con un formulario que normalmente cobra, no tomes el envío como prueba de pago a menos que hayas confirmado el pago por otra vía.

​
Preguntas frecuentes

El disparador Nuevo documento firmado revisa Jotform aproximadamente cada 5 minutos, así que es normal que el flujo tarde un poco en arrancar.
Porque así Chateea obtiene la estructura de los datos de Jotform y puedes usar esas respuestas en los pasos posteriores del flujo.
Porque es un tipo de campo no compatible. Esos campos no aparecen para mapear y no se pueden rellenar desde el flujo.
El disparador detecta un documento que una persona ya firmó en Jotform. Crear envío solo escribe datos en el formulario y no puede generar la firma de nadie.
No. Escribe la respuesta directamente en Jotform; no envía el formulario a otra persona.
YYYY-MM-DD para el selector de fecha y HH:MM para la hora.

​
Artículos relacionados

Cómo funcionan los flujos

Conceptos básicos de disparadores y acciones.

Solución de problemas de flujos

Qué revisar cuando un flujo no se comporta como esperas.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026