Qué ganas al conectar Zoom
- Enlaces automáticos: cada cita reservada incluye un enlace de Zoom único, sin trabajo manual.
- Menos errores: se acabaron las confirmaciones sin enlace o con el enlace de otra reunión.
- Ahorro de tiempo: tu equipo se dedica a atender clientes, no a crear reuniones.
- Experiencia profesional: todos tus clientes reciben una invitación completa y consistente.
- Cuenta compartida: puedes conectar la misma cuenta de Zoom en varias cuentas de Chateea y permitir que varios usuarios la usen para sus reservas.
Calendarios compatibles
Los enlaces dinámicos de Zoom (uno nuevo por cada cita) funcionan en estos tipos de calendario:Cómo conectar tu cuenta de Zoom
La conexión es por usuario: cada miembro del equipo conecta su propia cuenta de Zoom (o la cuenta compartida que usen). Puedes hacerlo desde dos lugares y el resultado es el mismo.Opción 1: desde Mi perfil
1
Abre tu perfil
Ve a Configuración → Mi perfil y baja hasta la sección de calendario.
2
Entra en Videoconferencias
Selecciona la pestaña Videoconferencias (Video Conferencing) y haz clic en Agregar nuevo (Add New).
3
Conecta Zoom
Haz clic en Conectar junto a Zoom. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Zoom: entra con tu cuenta y autoriza el acceso.
Opción 2: desde la configuración de calendarios
1
Abre las conexiones
Ve a Calendarios → Configuración del calendario y entra en la pestaña Conexiones.
2
Elige Videoconferencias
Dentro de Conexiones, abre la pestaña Videoconferencias y haz clic en Agregar nuevo.
3
Autoriza Zoom
Haz clic en Conectar junto a Zoom, inicia sesión en tu cuenta y autoriza el acceso.
Usa Zoom como ubicación de la reunión
Conectar la cuenta no basta: el calendario tiene que tener Zoom como ubicación de la reunión para que se genere el enlace. Edita el calendario, ve a los detalles de la reunión y, en el miembro del equipo que atiende las citas, elige Zoom como ubicación. Guarda los cambios. Para que el enlace llegue en los correos y SMS de confirmación y recordatorio, la plantilla del mensaje debe incluir el valor personalizado de ubicación de la cita:Comprueba que la conexión está activa
Ve a Configuración → Mi perfil → Videoconferencias o a Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones → Videoconferencias. Si tu cuenta de Zoom aparece en la lista, está conectada.Si Zoom se desconecta y luego lo vuelves a conectar, Chateea genera automáticamente los enlaces que faltaban en las próximas citas creadas mientras estuvo desconectado. No tienes que editar cada cita a mano.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta de Zoom de pago?
¿Necesito una cuenta de Zoom de pago?
No. Una cuenta gratuita de Zoom es suficiente para la integración. Los planes de pago de Zoom te dan reuniones más largas y otras funciones propias de Zoom.
¿Puedo usar una cuenta de Zoom distinta en cada calendario?
¿Puedo usar una cuenta de Zoom distinta en cada calendario?
La integración está ligada al perfil del usuario, así que cada usuario conecta una sola cuenta de Zoom. Si necesitas cuentas distintas, asígnalas a usuarios distintos.
¿Cómo desconecto o cambio mi cuenta de Zoom?
¿Cómo desconecto o cambio mi cuenta de Zoom?
Ve a Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones → Videoconferencias (o a Mi perfil → Videoconferencias), haz clic en Desconectar junto a Zoom y vuelve a conectar con la otra cuenta.
¿Por qué el enlace de Zoom no aparece en el correo de confirmación?
¿Por qué el enlace de Zoom no aparece en el correo de confirmación?
Revisa dos cosas: que la ubicación de la reunión del calendario sea Zoom y que la plantilla del mensaje incluya
{{appointment.location}}.¿Puedo tener Zoom y Google Meet conectados a la vez?
¿Puedo tener Zoom y Google Meet conectados a la vez?
Sí, puedes tener ambos conectados. Eso sí, en cada calendario o usuario solo una plataforma de videoconferencia puede estar activa como ubicación de la reunión.
¿Los calendarios de clases o eventos generan enlaces de Zoom?
¿Los calendarios de clases o eventos generan enlaces de Zoom?
Los enlaces dinámicos solo se generan en calendarios de reserva personal, round robin, colectivos y de servicios. En otros tipos puedes usar una ubicación personalizada con un enlace fijo de Zoom que se repite en todas las reservas.
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