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Una vez que conectas Calendly, las reservas de los calendarios que elegiste entran a Chateea como citas, casi en tiempo real. Este artículo explica qué datos se sincronizan, cómo se crean los contactos, a quién se asigna cada cita y qué límites tiene la integración, para que tus automatizaciones funcionen como esperas.

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Cómo funciona la sincronización

La integración con Calendly funciona distinto a Google, Outlook o iCloud: es en un solo sentido. Chateea trae los eventos de Calendly, pero no envía nada de vuelta.
  • Las citas que creas en Chateea no aparecen en Calendly.
  • Los eventos que vienen de Calendly no se pueden editar en Chateea. Cualquier cambio se hace en Calendly.
  • Solo se sincronizan los calendarios que seleccionaste al conectar.
  • Cada evento de Calendly entra como una cita real, no como un bloqueo de horario.

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Qué se sincroniza y qué no

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Eventos que se importan

  • Al conectar: se importan todos los eventos futuros y los eventos pasados creados en los últimos 180 días.
  • Después: cada nueva reserva de Calendly se sincroniza de forma automática.
  • Si quitas un calendario: sus nuevas reservas dejan de sincronizarse.
  • Si vuelves a agregarlo: se importan de nuevo los eventos futuros y los pasados de los últimos 180 días, contados desde que conectaste tu cuenta de Calendly. Las reservas hechas mientras estuvo desconectado no se recuperan.
Los eventos pasados que se importan al conectar no disparan flujos de trabajo. Solo los eventos futuros activan automatizaciones.

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Contactos creados desde Calendly

Cuando una reserva de Calendly entra a Chateea:
  • Si el invitado es nuevo, se crea un contacto con su nombre y correo.
  • Si el contacto ya existe, la cita se agrega a su ficha.
  • El contacto puede entrar a flujos de trabajo que se activan por estado de cita.

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A quién se asigna la cita

Además, el campo Usuario asignado del contacto se actualiza para coincidir con el dueño de su cita más reciente. Así los seguimientos y automatizaciones llegan a la persona correcta.

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Teléfono del invitado

  • Si el teléfono está en la ubicación de la reunión y el formulario no tiene campos de teléfono, se sincroniza automáticamente.
  • Si el formulario de Calendly tiene un campo de teléfono, eliges la fuente en una pantalla de mapeo: el campo del formulario, el teléfono de la ubicación o No sincronizar.
  • Si no hay teléfono en ninguna fuente, se omite la sincronización del teléfono.
En calendarios compartidos, cambiar esta opción afecta a todos los usuarios conectados a ese calendario.

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Administrar los calendarios después de conectar

Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Conexiones, busca tu conexión de Calendly y haz clic en el ícono de edición. Agrega o quita calendarios y haz clic en Guardar. Solo se sincronizan los calendarios seleccionados.

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Borrar eventos sincronizados

Al quitar un calendario o desconectar Calendly, Chateea te pregunta si quieres borrar los eventos que ya se sincronizaron:
  • Un calendario: puedes borrar todos los eventos que vinieron de ese calendario.
  • Calendarios compartidos: si varios usuarios conectaron el mismo calendario, todos deben elegir borrar los eventos para que desaparezcan. Si uno lo conserva, los eventos siguen visibles.
  • Desconectar Calendly por completo: puedes borrar todos los eventos sincronizados de todos los calendarios.
El borrado de eventos sincronizados es permanente y no se puede deshacer. Si vuelves a conectar Calendly, se importarán otra vez los eventos futuros y los pasados de los últimos 180 días.

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Límites de la integración

  • Una cuenta de Calendly por usuario en cada cuenta de Chateea.
  • Puedes conectar la misma cuenta de Calendly en varias cuentas de Chateea a las que pertenezcas.
  • Solo funciona con los planes Standard, Teams y Enterprise de Calendly. Free y Essentials no son compatibles.
  • Los eventos no se pueden editar en Chateea.
  • Del invitado solo se sincronizan nombre, correo y, si lo configuras, teléfono.

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Buenas prácticas

  • Selecciona solo los calendarios de Calendly que realmente necesitas en Chateea.
  • Asegúrate de que tus tipos de evento en Calendly pidan al menos nombre y correo.
  • Si reprogramas o cancelas en Calendly, actualiza también el estado de la cita en Chateea, porque esos cambios no se sincronizan.

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Preguntas frecuentes

Al conectar solo se importan los eventos pasados creados en los últimos 180 días, además de todos los futuros. Los eventos más antiguos no se incluyen.
No. Los eventos se editan directamente en Calendly.
Se importan los eventos futuros y los pasados creados en los últimos 180 días.
Uno de los usuarios que conectaron Calendly, elegido al azar.
Sí. Una misma cuenta de Calendly se puede conectar a varios usuarios en distintas cuentas de Chateea.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026