Qué es Reserve with Google para Local Services Ads
Reserve with Google une tu presencia en Google con tu página de reservas. Las reservas orgánicas de Google (también llamadas redirección de reservas) le indican a Google a qué destinos de reserva debe enviar a los clientes desde tu Perfil de Empresa. El proceso actual tiene tres partes:- Configurar y enviar los feeds de reservas desde Chateea.
- Vincular la cuenta de Local Services Ads con el Perfil de Empresa de Google correcto.
- Esperar a que Google revise y publique los feeds.
Beneficios
- Reserva directa: el cliente empieza a reservar desde tu Perfil de Empresa, sin buscar otra página.
- Reserva por servicio: cada servicio puede aparecer con su propio botón para reservar.
- Agenda centralizada: todas las citas entran en tus calendarios de Chateea.
- Presentación flexible: puedes publicar un menú de servicios, un grupo de calendarios, calendarios individuales o una combinación.
- Activación automática: la reserva en LSA se habilita cuando Google aprueba los feeds y el perfil está bien vinculado.
Antes de empezar
Revisa esto antes de enviar nada a Google:- Tienes acceso a tu cuenta de Chateea con permisos sobre los calendarios.
- Ya creaste los calendarios que vas a publicar.
- Tienes un menú de servicios o un grupo de calendarios listo para el feed de acción principal.
- Cada calendario que publicarás como servicio tiene un nombre claro y una descripción.
- La descripción de cada calendario coincide con el nombre del servicio.
- Tu Perfil de Empresa de Google está activo y tienes acceso a él.
- Los datos del negocio y la ubicación son iguales en Chateea y en Google.
Los dos feeds de reservas
Para cada calendario que envíes en el feed de servicios:
- Usa un nombre de servicio claro y pensado para el cliente.
- Escribe una descripción que refleje de verdad el servicio y que sea coherente con su nombre.
- Confirma que el calendario acepta reservas de clientes.
- Revisa personal asignado, disponibilidad, duración y reglas de reserva.
Cómo configurarlo
1
Abre las reservas orgánicas de Google
En tu cuenta de Chateea, ve a Calendarios → Configuración del calendario → Conexiones. Si corresponde, elige el usuario en el desplegable de Mi personal y abre la pestaña Google Organic Booking.
2
Configura el feed de acción principal
En Feed de acción principal (menú de servicios o grupo), abre el desplegable y elige el menú de servicios o el grupo de calendarios. Comprueba que contiene los servicios y enlaces correctos. Este feed es obligatorio.
3
Configura el feed de servicios
En Feed de servicios (calendarios), selecciona los calendarios que quieres publicar. Revisa el nombre y la descripción de cada uno y confirma que coinciden con el servicio.
4
Sube los feeds
Revisa ambos feeds y haz clic en Subir (Upload). Google suele tardar entre una y dos semanas en verificarlos y publicarlos.
5
Vincula LSA con tu Perfil de Empresa
En Google Ads, inicia sesión con la cuenta del negocio, haz clic en el ícono de Herramientas, abre Administrador de datos (Data Manager), busca Perfil de Empresa de Google en Productos conectados y elige Administrar y vincular. Revisa los perfiles vinculados y las invitaciones pendientes, vincula o confirma el perfil correcto y verifica que la ubicación sea la adecuada. Si ya usas recursos de ubicación, Google puede mostrar Ver recursos de ubicación junto a Administrar.
6
Espera la activación automática
Google revisa los feeds, valida los datos del negocio y los servicios, publica las acciones de reserva en tu perfil y lo asocia con tu cuenta de Local Services Ads. No hay que pulsar ningún botón de inicio adicional en Chateea.
Cómo encaja cada conexión
Para que la reserva en LSA funcione necesitas las dos partes: los feeds enviados desde Chateea y el vínculo del perfil en Google. Con una sola no se activa.Desactivar las reservas orgánicas
Si desactivas las reservas orgánicas de Google, Chateea deja de publicar los feeds. Los botones pueden tardar de 24 a 48 horas en desaparecer de tu Perfil de Empresa. Este plazo es independiente de las una a dos semanas de revisión inicial.Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio configurar las reservas orgánicas para LSA?
¿Es obligatorio configurar las reservas orgánicas para LSA?
Sí. Con el proceso actual de Google, la reserva en Local Services Ads no se activa sin los feeds de reservas orgánicas.
¿Por qué la descripción del calendario debe coincidir con el servicio?
¿Por qué la descripción del calendario debe coincidir con el servicio?
Google usa el nombre y la descripción para validar el servicio. Si faltan, son confusas o no tienen relación, la publicación se retrasa o se rechaza.
¿Por qué no aparece el botón Reservar en línea?
¿Por qué no aparece el botón Reservar en línea?
Comprueba que subiste los feeds, que el Perfil de Empresa correcto está vinculado en Google Ads, que los datos del negocio y la ubicación coinciden, y que los nombres y descripciones de los servicios son precisos. Recuerda que Google puede tardar hasta dos semanas.
Aparece el botón principal, pero no los servicios individuales. ¿Por qué?
Aparece el botón principal, pero no los servicios individuales. ¿Por qué?
Google puede revisar los dos feeds por separado. Es posible que el destino principal ya esté aprobado y los servicios sigan en revisión o no hayan sido aprobados.
¿Tengo que conectar Google Calendar?
¿Tengo que conectar Google Calendar?
No es necesario para publicar reservas. Puede ser útil para gestionar disponibilidad y conflictos, pero no publica botones de reserva.
¿Debo volver a subir los feeds si cambio un servicio?
¿Debo volver a subir los feeds si cambio un servicio?
Sí. Cada vez que cambies el nombre o la descripción de un servicio, un calendario, el menú de servicios o el grupo, vuelve a Google Organic Booking y sube los feeds actualizados.
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