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Con la reserva orgánica de Google (Google Organic Booking o redirección de reservas), tus clientes pueden reservar tus servicios directamente desde tu Perfil de Empresa en Google, tanto en los resultados de búsqueda como en Google Maps. No necesitan entrar a tu web ni usar plataformas de reserva de terceros, y no pagas anuncios: el botón de reserva aparece de forma orgánica en tu ficha. Es una forma sencilla de convertir en citas a las personas que ya te están buscando en Google.

Qué necesitas

  • Un Perfil de Empresa en Google (Google Business Profile) de tu negocio.
  • Tu negocio debe estar en un país y un sector compatibles con las reservas de Google. Algunos sectores tienen exclusiones.
  • Calendarios de Chateea con una descripción clara.

Dónde se configura

Ve a Configuración del calendario → Conexiones → Redirección de reserva orgánica. Allí cargas dos tipos de enlaces (feeds) que Google usará en tu perfil.

Paso 1: Enlace principal (botón Reservar en línea)

Este enlace se asocia al botón Reservar en línea de tu Perfil de Empresa.
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Crea una página de reservas

Configura un menú de servicios o un grupo de servicios. Esta vista reúne tus servicios y ayuda al cliente a elegir con facilidad.
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Carga el enlace principal

Selecciona ese menú o grupo como enlace de acción principal (Primary Action Feed). Comprueba que esté activo y que funcione bien, porque es el que usarán tus clientes para reservar.

Paso 2: Servicios individuales

Además del botón principal, puedes mostrar servicios concretos en la pestaña de servicios de tu ficha de Google.
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Elige tus servicios

Cualquier calendario que hayas creado puede aparecer como servicio en Google.
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Carga los servicios individuales

En el desplegable Reserva de servicios individuales, selecciona los calendarios que quieres mostrar.
Cada calendario que selecciones debe tener una descripción clara y coherente con su nombre. Google revisa esta información antes de validar los servicios.
La primera verificación de los enlaces y del perfil suele tardar entre una y dos semanas.

Consejos para que Google lo apruebe

  • Descripciones claras: que cada servicio y calendario tenga una descripción breve que coincida con su nombre.
  • Enlaces correctos: en el enlace principal usa solo un menú de servicios o un grupo; en los servicios individuales, solo calendarios individuales.
  • Información actualizada: revisa tus servicios y descripciones cuando cambies tu oferta.

Desactivar la integración

Si ya no quieres recibir reservas desde Google:
  1. Ve a Configuración del calendario → Conexiones.
  2. En Conexiones de la cuenta, busca la sección de reserva orgánica de Google.
  3. Desactiva el interruptor.
Al desactivarla, Chateea deja de enviar tus enlaces a Google y tus clientes ya no verán la opción de reservar desde tu Perfil de Empresa.

Preguntas frecuentes

No se trata de anuncios. El botón de reserva aparece de forma orgánica en tu Perfil de Empresa.
La primera validación puede tardar una o dos semanas. Si pasa más tiempo, revisa que cada calendario tenga una descripción clara que coincida con su nombre y que el enlace principal sea un menú o grupo de servicios.
Sí. En Reserva de servicios individuales seleccionas solo los calendarios que quieres mostrar.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026