Opciones disponibles
La preferencia solo aplica al usuario que la configura. Cada miembro del equipo puede elegir la suya, y se sincroniza en todos tus dispositivos.
Dónde se aplica en la app
- Vistas de calendario (semana y mes).
- Vista de lista de citas.
- Detalles de la cita.
- Editor de citas.
- Citas dentro de la ficha del contacto.
- Programador de actividad de mensajes, donde esté disponible.
Lo que no cambia
Esta opción cambia cómo ves las citas, no cómo se reservan. No afecta:- Cuándo pueden reservar tus clientes.
- La disponibilidad del calendario.
- Las reglas de programación.
- La confirmación de citas.
- La página de reservas que ven tus clientes.
- La vista de los demás miembros del equipo.
- Los correos de recordatorio y las notificaciones.
Cómo configurarlo
La preferencia se configura desde la versión web y se aplica automáticamente en la app.1
Abre la configuración de calendarios
En el menú lateral, entra a Calendarios y haz clic en Configuración de calendarios (ícono de engranaje).
2
Ve a Preferencias
Abre la pestaña Preferencias y luego Mi preferencia (no Preferencia de la cuenta).
3
Elige la zona horaria
En Ver citas en, abre el menú Zona horaria y elige Zona horaria del usuario, Zona horaria del negocio o Personalizada. Si eliges personalizada, busca y selecciona la zona que quieras.
4
Guarda
Haz clic en Guardar preferencias.
5
Comprueba en la app
Abre la aplicación móvil, toca Calendario en la barra inferior y revisa que las horas se muestren en la zona elegida. Abre una cita para confirmar que la hora del detalle coincide.
Si en Preferencias solo ves la pestaña Preferencia de la cuenta, tu cuenta todavía no tiene la experiencia de calendario más reciente y la opción Ver citas en no aparecerá. Escribe a soporte de Chateea en [email protected].
Si antes usabas la opción experimental
La antigua opción experimental de zona horaria (Labs) fue reemplazada por Ver citas en. Tu configuración se migró sola:- Si la tenías activada, ahora verás tus citas en la zona horaria del usuario.
- Si la tenías desactivada, ahora verás tus citas en la zona horaria del negocio.
Solución de problemas
- Revisa que Ver citas en tenga la zona horaria correcta.
- Guarda la preferencia otra vez.
- Actualiza la aplicación móvil de Chateea a la última versión.
- Confirma que entraste a la cuenta y al usuario correctos.
- Cierra y vuelve a abrir la app.
Preguntas frecuentes
¿Cambia la forma en que mis clientes reservan?
¿Cambia la forma en que mis clientes reservan?
No. Es solo una preferencia de visualización. No cambia horarios, disponibilidad ni la página de reservas.
¿Se aplica a todo mi equipo?
¿Se aplica a todo mi equipo?
No. Es individual. Cada miembro del equipo elige su propia zona horaria de visualización.
¿Puedo usar una zona distinta a la mía y a la del negocio?
¿Puedo usar una zona distinta a la mía y a la del negocio?
Sí. Elige Personalizada y selecciona la zona horaria que quieras.
¿Afecta los recordatorios por correo?
¿Afecta los recordatorios por correo?
No. Las notificaciones y recordatorios de citas no cambian.
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