Para qué te sirve
- Flujo creativo más rápido: navegas, abres, descargas e importas tus diseños sin salir de la biblioteca de medios.
- Todo en un solo lugar: los diseños finales quedan guardados en Mis medios, listos para reutilizar.
- Visibilidad para el equipo: una vez conectada, todos los usuarios de tu cuenta ven los diseños de Canva.
- Colaboración más clara: al importar se crea un archivo independiente, sin depender de enlaces compartidos ni descargas manuales.
Cómo conectar Canva
1
Abre la biblioteca de medios
Entra a Medios desde el menú lateral.
2
Haz clic en Conectar Canva
Se abrirá una pestaña nueva del navegador para iniciar sesión en Canva.
3
Autoriza el acceso
Inicia sesión en tu cuenta de Canva y haz clic en Permitir.
4
Vuelve a Medios
El botón de Canva aparecerá como Conectado.
5
Abre tus diseños
Elige Canva en el desplegable de Mis medios para ver, editar e importar tus diseños.
Cada cuenta de Chateea admite una sola cuenta de Canva conectada. Conéctala con la cuenta de Canva donde tu negocio guarda sus diseños.
Editar en Canva
Al editar, el diseño se abre en el editor de Canva en una pestaña nueva.1
Abre el menú del diseño
Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del diseño.
2
Elige Editar en Canva
El diseño se abre en Canva, listo para modificar.
- Diseños de la vista de Canva, cuando el archivo lo permite.
- Imágenes PNG, JPG y JPEG de Mis medios. Si ya editaste esa imagen en Canva antes, Chateea reabre el mismo diseño en lugar de crear uno duplicado.
- Los archivos privados de Canva no se pueden editar.
- Solo la persona que conectó Canva puede editar los diseños directamente. Si otro usuario lo intenta, verá un aviso de que tiene acceso de solo lectura y que puede importar el diseño a su propio almacenamiento o pedir acceso a un administrador.
Descargar diseños
Haz clic en el botón Descargar de la esquina superior derecha del diseño para guardarlo en tu computadora. El formato depende del número de páginas:Importar diseños a Mis medios
Para usar un diseño de Canva en cualquier parte de Chateea, primero tienes que importarlo.1
Abre el menú del diseño
Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
2
Elige Importar a la biblioteca de medios
Se crea una copia en Mis medios: PNG si el diseño tiene una página, PDF si tiene varias.
Qué puede hacer cada usuario
La conexión con Canva se hace a nivel de cuenta, pero los permisos cambian según quién la conectó.
Cuando un administrador entra a la cuenta haciéndose pasar por otro usuario, no tiene acceso a la integración con Canva.
Desconectar Canva
Ve a Marketplace de aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Canva y haz clic en Desinstalar. Al desconectar:- Se revoca el acceso de Chateea a tu cuenta de Canva.
- Los diseños de Canva dejan de aparecer en la biblioteca.
- Los archivos que ya importaste se quedan en Mis medios.
- Puedes conectar otra cuenta de Canva volviendo a instalarla.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar varias cuentas de Canva?
¿Puedo conectar varias cuentas de Canva?
No. Cada cuenta de Chateea admite una sola cuenta de Canva.
¿Por qué veo los diseños pero no puedo editarlos?
¿Por qué veo los diseños pero no puedo editarlos?
Por restricciones de Canva, solo quien conectó la integración puede editar directamente. Los demás pueden ver, descargar e importar. Si importas el diseño, tendrás tu propia copia en Mis medios.
¿Por qué tengo que importar un diseño antes de usarlo?
¿Por qué tengo que importar un diseño antes de usarlo?
La vista de Canva es una fuente de contenido. Para usar un diseño en embudos, correos u otros módulos, primero debe estar en Mis medios.
¿Los archivos importados se sincronizan con Canva?
¿Los archivos importados se sincronizan con Canva?
No. La importación crea un archivo independiente que no recibe los cambios posteriores del diseño original.
¿Qué archivos de Mis medios puedo abrir en Canva?
¿Qué archivos de Mis medios puedo abrir en Canva?
PNG, JPG y JPEG.
¿En qué formato se descargan o importan los diseños?
¿En qué formato se descargan o importan los diseños?
Los de una página en PNG y los de varias páginas en PDF.
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