Datos de cada archivo
Al abrir una carpeta o un archivo en Medios, verás esta información:Límites de tamaño por módulo
El tamaño máximo de un archivo depende del tipo de archivo y del módulo desde el que lo subes. Un video que entra sin problema en Medios puede ser demasiado pesado para el Planificador social.
La columna Campo de carga de archivos se refiere a los archivos que tus contactos suben desde un formulario mediante un campo personalizado de tipo carga de archivo.
Formatos incluidos en cada grupo
Imágenes
Imágenes
PNG (
.png), JPEG (.jpg, .jpeg, .jfif, .pjpeg, .pjp), GIF (.gif), TIFF (.tif, .tiff), WEBP (.webp), SVG (.svg) e íconos (.ico, .cur).Videos
Videos
AVI (
.avi), QuickTime (.qt, .qtc, .mov, .moov), MP4 (.mp4), MPEG (.mpg), Ogg Video (.ogv), Windows Media (.wmv, .asf) y WebM (.webm).Audio
Audio
AIFF (
.aif, .aiff, .aifc), MIDI (.midi, .mid), WAV (.wav), Ogg Audio (.oga), WebM Audio (.weba), MPEG (.mpeg) y M4A (.m4a).Documentos y aplicaciones
Documentos y aplicaciones
PDF (
.pdf), Word (.doc, .docx), Excel (.xls, .xlsx, .xlsm), PowerPoint (.ppt, .pptx, .pptm), Apple Numbers, Hojas de cálculo, Documentos y Presentaciones de Google, texto (.rtf, .txt), ZIP (.zip) y CSV (.csv).Fuentes
Fuentes
TrueType (
.ttf), OpenType (.otf), WOFF y WOFF2 (.woff, .woff2). Puedes usarlas para aplicar tu tipografía de marca en sitios y embudos mediante CSS personalizado.Contactos
Contactos
Tarjetas de contacto vCard (
.vcf).Vista previa y compatibilidad con navegadores
Estos formatos se validan, se suben, se listan y se previsualizan correctamente en Chrome, Firefox y Safari:
Si un archivo se descarga en lugar de abrirse en la vista previa, es porque tu navegador o tu sistema operativo no pueden mostrar ese formato directamente. El archivo sigue disponible para descargarlo.
Archivos de texto editables
Puedes editar directamente en Medios los archivos.txt, .css, .json, .sql y .rtf. Ábrelos en la vista previa y haz clic en Editar. Al guardar, el archivo conserva su nombre y su enlace público, así que no tienes que actualizarlo en los lugares donde ya lo usas.
Puedes guardar archivos de texto de más de 5 MB después de editarlos, pero a partir de ese tamaño ya no tendrán vista previa. Medios te avisa antes de guardar cuando esto aplica.
Archivos privados
Los archivos privados protegen el contenido que vendes, como los archivos de un producto digital, para que solo pueda descargarlo quien lo compró.Cómo se crean
No puedes marcar un archivo como privado a mano ni existe una opción de “subir como privado” en Medios. Un archivo queda privado automáticamente cuando lo subes como archivo de un producto digital mientras creas o configuras ese producto.Cómo reconocerlos
Los archivos privados muestran un ícono de candado en su miniatura. Si subiste el archivo de un producto digital y luego lo buscas en Medios, el candado te confirma que quedó protegido.Qué puedes hacer con ellos
- Descargar: baja una copia del archivo.
- Copiar enlace privado: genera un enlace temporal para acceder al archivo.
- Eliminar: borra el archivo cuando ya no lo necesites.
Archivo público o privado
Ver cuánto espacio ocupas
La ventana de uso de almacenamiento te muestra el total que ocupa tu cuenta, con una barra de colores, y el detalle por módulo: Medios, Conversaciones, Membresías, Contactos y Calendario.1
Abre el uso de almacenamiento
En Medios, haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Almacenamiento.
2
Revisa el detalle
Haz clic en un módulo para ver cuánto ocupan sus imágenes, videos, documentos y audios.
Importar desde Google Drive
Con Conectar Drive puedes traer a Medios los archivos de Google Drive de los que eres propietario.Los archivos compartidos contigo y los accesos directos a archivos compartidos no aparecen, por las restricciones de propiedad y visibilidad de Google Drive. Para usarlos, haz una copia del archivo en tu Drive en lugar de un acceso directo. La copia te pertenece y ya aparecerá en la lista.
Medios dentro de otros módulos
Medios está integrado en el resto de Chateea. Cuando lo abres desde un sitio, un embudo u otro editor, aparece en una ventana emergente para que elijas o subas archivos sin salir de lo que estás haciendo. También puedes arrastrar y soltar archivos en esa ventana antes de insertarlos.Archivos creados por agentes de IA
Las imágenes, audios y videos que generan tus agentes de IA se guardan automáticamente en Medios como archivos reutilizables:- Aparecen en la raíz de la biblioteca, igual que un archivo que subes tú.
- Tienen nombres fáciles de reconocer. Por ejemplo, los audios generados empiezan con
generated-audio-y usan formato.mp3. - Puedes encontrarlos con el buscador de Medios.
- Puedes reutilizarlos en correos, embudos y publicaciones.
- Los videos generados pasan por el mismo procesamiento que cualquier video, incluidas sus miniaturas.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de archivo puedo subir?
¿Qué tipos de archivo puedo subir?
Imágenes, videos, audio, documentos, fuentes, tarjetas de contacto y los demás formatos listados en esta página.
¿Los límites de tamaño son iguales en todos los módulos?
¿Los límites de tamaño son iguales en todos los módulos?
No. Dependen del tipo de archivo y del módulo. Consulta la tabla de límites de tamaño por módulo.
¿Por qué un archivo se descarga en lugar de abrirse en la vista previa?
¿Por qué un archivo se descarga en lugar de abrirse en la vista previa?
Porque el navegador o el sistema operativo no pueden mostrar ese formato. El archivo sigue disponible para descargarlo.
¿Puedo convertir un archivo que ya tengo en privado?
¿Puedo convertir un archivo que ya tengo en privado?
No. Solo los archivos que subes desde la configuración de un producto digital quedan privados, y muestran el candado en Medios.
¿Puedo ver archivos compartidos conmigo en Google Drive?
¿Puedo ver archivos compartidos conmigo en Google Drive?
No directamente. Haz una copia del archivo en tu Drive y la copia aparecerá en la lista.
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