Dónde se configura
Hay dos niveles:1
Define el idioma de tu cuenta
Ve a Configuración → Perfil del negocio, busca Idioma de la plataforma, elige el idioma y guarda los cambios.
2
Ajusta tu idioma personal si lo necesitas
Ve a Configuración → Mi perfil, busca Idioma de la plataforma, elige tu idioma y guarda. Cada usuario del equipo puede hacer lo mismo con su propio perfil.
Idiomas disponibles
El inglés es el idioma base de la plataforma.
Qué se traduce
La traducción cubre prácticamente todas las áreas que usas en el día a día, entre ellas:- CRM: panel de control, contactos y listas inteligentes, tareas, acciones en bloque, empresas, restauración de contactos, oportunidades, campos personalizados, valores personalizados y objetos personalizados.
- Conversaciones: la bandeja de conversaciones y sus componentes, y el widget de chat.
- Calendarios: calendarios y elementos de calendario.
- Sitios: embudos, sitios web, blogs, dominios, redirecciones de URL, el constructor de páginas y su vista previa, temporizadores, códigos QR, WordPress y páginas de inicio de sesión.
- Formularios y encuestas: los formularios, las encuestas y sus constructores.
- Marketing: el constructor de correos, el constructor de plantillas, el planificador de contenido y el Planificador social, y el administrador de anuncios.
- Pagos: vista previa de facturas, presupuestos, enlaces de pago, widgets de pago y de tienda, y productos.
- Documentos: documentos, propuestas y plantillas.
- Membresías: cursos, comunidades (vista previa y constructor), certificados y el portal del cliente.
- Otras áreas: reputación, informes, integraciones, prospección, el tablero de marca (Brand Board), el panel de primeros pasos y el administrador de afiliados.
Notificaciones y correos del sistema
Las notificaciones (título y texto) se traducen según el idioma de la plataforma de quien las recibe. Los correos de notificación también se adaptan a cada destinatario, incluido el asunto y el contenido de la plantilla. Así, en un mismo equipo, cada persona recibe los avisos en su propio idioma.Mensajes en embudos y sitios
Los mensajes que ven tus visitantes en embudos y en sus estadísticas (validaciones, errores y confirmaciones) también se traducen. Se usa este orden:- El idioma configurado en tu cuenta, si aplica.
- Si no hay idioma de cuenta, el idioma de la plataforma del usuario.
- Si no hay ninguno, inglés.
Si algún texto todavía no tiene traducción, se muestra en inglés. Es normal ver alguna palabra suelta en inglés en funciones muy recientes.
Idioma del portal del cliente
El idioma del portal del cliente y de su app móvil se configura por separado. Ver Idioma del portal del cliente.Si encuentras una traducción incorrecta
Las traducciones se hacen con traductores profesionales y apoyo de IA, y se mejoran de forma continua. Si ves un texto mal traducido, confuso o que sigue en inglés, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071 con:- Una captura de pantalla donde se vea el texto.
- El idioma que tienes configurado.
- Dónde lo viste (por ejemplo, Sitios → Embudos → Editor de pasos).
- Qué dice ahora y qué debería decir, con una breve explicación.
Preguntas frecuentes
¿Cambiar mi idioma afecta al resto del equipo?
¿Cambiar mi idioma afecta al resto del equipo?
No. El idioma de Mi perfil solo se aplica a tu usuario. El idioma de la cuenta se cambia en Perfil del negocio y es el predeterminado para quienes no eligieron uno propio.
¿El idioma de la plataforma cambia el idioma de mis mensajes a clientes?
¿El idioma de la plataforma cambia el idioma de mis mensajes a clientes?
No. Solo cambia la interfaz de Chateea, las notificaciones internas y los mensajes del sistema en embudos. Tus correos, SMS y plantillas se envían tal como los escribiste.
¿Por qué veo algunos textos en inglés?
¿Por qué veo algunos textos en inglés?
Cuando una traducción todavía no existe, se muestra el texto en inglés. Si lo ves en un lugar importante, repórtalo a soporte.
¿En qué idioma recibe las notificaciones cada usuario?
¿En qué idioma recibe las notificaciones cada usuario?
En el idioma de la plataforma que tiene configurado cada destinatario.
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Idioma del portal del cliente
Elige el idioma del portal y de su app móvil.
Configurar tus notificaciones
Decide qué avisos recibes y por dónde.