Cómo funciona
- Idioma predeterminado: lo defines tú para todo el portal. Se aplica en la página de inicio de sesión y en toda la experiencia web del portal.
- Idioma de cada cliente: cada cliente puede elegir el suyo, en la web o en la app móvil. Su elección reemplaza el predeterminado solo para él.
- Inglés como respaldo: si no hay idioma elegido ni por ti ni por el cliente, el portal se muestra en inglés.
Definir el idioma predeterminado del portal
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Abre la configuración del portal
Ve a Membresías → Portal del cliente → Configuración → Configuración de idioma.
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Elige el idioma
Selecciona el idioma que verán todos tus clientes por defecto.
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Guarda
Haz clic en Guardar. A partir de ese momento, la página de inicio de sesión y el portal web se muestran en ese idioma.
Cómo cambia el idioma tu cliente en la web
Tu cliente entra al portal desde la dirección del portal (o tú puedes entrar desde Membresías → Portal del cliente para probarlo). Después:1
Abre la cuenta
Hace clic en su logo o foto, arriba a la derecha, y elige Administrar tu cuenta.
2
Elige el idioma
En Configuración de idioma, selecciona su idioma en la lista desplegable.
Cómo cambia el idioma tu cliente en la app móvil
1
Abre el perfil
Toca Perfil en la barra inferior.
2
Entra a la configuración
Toca Configuración y luego Configuración de idioma.
3
Elige y guarda
Selecciona el idioma de la lista y toca Guardar.
Idiomas disponibles
Estos idiomas están disponibles en la web y en la app móvil:
El inglés es el idioma predeterminado cuando no se elige ningún otro.
Preguntas frecuentes
¿El cambio de idioma se aplica de inmediato?
¿El cambio de idioma se aplica de inmediato?
Sí. En cuanto se guarda, el nuevo idioma se aplica.
¿Se puede cambiar el idioma más de una vez?
¿Se puede cambiar el idioma más de una vez?
Sí, en cualquier momento.
¿Qué pasa si alguna parte no está traducida?
¿Qué pasa si alguna parte no está traducida?
Donde no haya traducción disponible, el portal muestra el texto en inglés.
¿Puedo fijar un idioma para todos los clientes nuevos?
¿Puedo fijar un idioma para todos los clientes nuevos?
Sí. Ve a Membresías → Portal del cliente → Configuración → Configuración de idioma, elige el idioma y guarda. Se aplica a la página de inicio de sesión y al portal web de todos tus clientes.
¿El idioma del portal cambia el idioma de mi cuenta de Chateea?
¿El idioma del portal cambia el idioma de mi cuenta de Chateea?
No. El idioma de tu panel de Chateea se configura aparte, en Configuración → Perfil del negocio o en Mi perfil. Ver Cambiar el idioma de la plataforma.
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