Para qué te sirven
- Respuesta inmediata para el alumno: recibe la confirmación de su entrega y su calificación al momento.
- Visibilidad para el instructor: los administradores e instructores se enteran en cuanto llega o se califica un trabajo.
- Mensajes con tu marca: personalizas asunto, texto, colores y enlaces de cada plantilla.
- Menos seguimiento manual: los avisos automáticos reducen retrasos y mensajes de ida y vuelta.
- Control por tipo de aviso: activas o desactivas cada notificación según lo que necesite tu curso.
Tipos de correo
Cuestionarios
Tareas
Comentarios del curso
Responder rápido a los comentarios mantiene viva la conversación y hace que el alumno se sienta acompañado.
Cómo activar, desactivar y personalizar los correos
1
Abre la configuración del portal del cliente
Ve a Membresías → Portal del cliente → Configuración. Ahí están las opciones de marca, permisos y correos de tu portal.
2
Entra a la configuración de correos
Selecciona Configuración de correo para ver todas las notificaciones del sistema para cursos, comunidades, certificados y más.
3
Abre la pestaña Cursos
Haz clic en Cursos. Verás correos de registro, contenido en goteo, comentarios, desbloqueo de material y la sección de correos de evaluación.
4
Activa o desactiva cada correo
Usa las casillas de la sección de evaluaciones para encender o apagar cada notificación.
5
Previsualiza la plantilla
Haz clic en el ícono del ojo junto a Plantilla predeterminada para ver el mensaje, el diseño y los campos dinámicos que usa.
6
Edita la plantilla
Haz clic en Plantilla predeterminada y elige Editar. En la pantalla de confirmación, haz clic en Continuar: Chateea crea una copia editable de la plantilla y la abre en el constructor de correos.
7
Personaliza y publica
Cambia textos, colores, marca y valores personalizados. Haz clic en Guardar y publicar para aplicar los cambios a los próximos envíos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo desactivar estos correos en un curso sin afectar a los demás?
¿Puedo desactivar estos correos en un curso sin afectar a los demás?
Sí. Cada curso tiene sus propios interruptores, así que el cambio solo aplica a ese curso.
¿Estos correos consumen saldo?
¿Estos correos consumen saldo?
Sí. Cuentan como correos transaccionales y se descuentan como cualquier otro envío de correo de tu cuenta. Consulta las tarifas en Configuración → Facturación.
¿Quién recibe las versiones para administrador?
¿Quién recibe las versiones para administrador?
Los usuarios asignados como instructores o administradores en Curso → Configuración → Instructores.
¿Puedo agregar botones o enlaces a las plantillas de administrador?
¿Puedo agregar botones o enlaces a las plantillas de administrador?
Sí. Con el constructor de correos puedes insertar botones y enlazarlos al curso o a la página de calificación.
¿Puedo traducir las plantillas?
¿Puedo traducir las plantillas?
Sí. Reemplaza el texto predeterminado por tu versión traducida; se admiten acentos y caracteres especiales.
¿Recibirán correos duplicados si también uso flujos de trabajo?
¿Recibirán correos duplicados si también uso flujos de trabajo?
Pueden coincidir avisos parecidos. Si no quieres notificaciones superpuestas, desactiva el correo automático o el flujo que envía el mismo mensaje.
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El espacio donde tus alumnos acceden a sus cursos.
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Sigue el avance de cada alumno.