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En el Marketplace de aplicaciones de Chateea encuentras plantillas de agentes de IA listas para instalar, tanto de IA conversacional (chat) como de IA de voz. Cada plantilla puede traer el agente junto con todo lo que necesita para funcionar: flujos de trabajo, calendarios, campos y valores personalizados e incluso una base de conocimiento. Así puedes poner en marcha un agente de chat o de voz en mucho menos tiempo, sin construir todo desde cero.

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Para qué te sirven

  • Salir en vivo antes: instalas un agente creado por expertos con los recursos que necesita.
  • Paquete completo: flujos, calendarios, campos y valores personalizados incluidos para que funcione de principio a fin.
  • Probar antes de instalar: los agentes de IA conversacional se pueden probar en un chat de vista previa.
  • Reutilizar: vuelves a desplegar, duplicas o actualizas los agentes que ya instalaste.
  • Actualizaciones claras: ves cuándo hay una versión nueva de la plantilla.

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Qué incluye una plantilla

Según cómo la haya preparado su creador, una plantilla puede incluir:

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Buscar e instalar una plantilla

1

Empieza a crear un agente

Ve a IA → IA conversacional o IA → IA de voz y haz clic en Crear bot o Crear agente.
2

Abre las plantillas del Marketplace

Elige Bot basado en indicaciones → Plantillas del Marketplace y explora el catálogo.
3

Revisa los detalles

Abre una tarjeta para ver el avatar, el caso de uso, la descripción, el número de instalaciones y las valoraciones. Algunas plantillas son gratuitas y otras de pago; el precio lo fija el creador y aparece en la ficha.
4

Pruébala (IA conversacional)

En los agentes de chat, conversa con el agente en la vista previa integrada para comprobar su tono, qué temas cubre y cómo deriva las conversaciones.
5

Instálala

Haz clic en Instalar y sigue las indicaciones para confirmar los recursos incluidos y completar la instalación.

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Antes de salir en vivo

Una plantilla es un punto de partida: adáptala a tu negocio antes de que hable con clientes reales.
  • Actualiza el entrenamiento con la información de tu negocio.
  • Define los objetivos y acciones del bot.
  • Usa Probar y entrenar para revisar sus respuestas antes de activarlo.
Puedes personalizar el agente y sus recursos, pero evita cambiar el nombre de elementos clave a los que hacen referencia los flujos de trabajo (por ejemplo, etapas de un pipeline o campos personalizados). Si los renombras, algunas automatizaciones pueden dejar de funcionar. Revisa en la ficha de la plantilla si el creador indica qué elementos no se deben renombrar.

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Gestionar los agentes instalados

En la pestaña Agentes instalados ves todos los agentes que instalaste desde el Marketplace. Desde ahí puedes:
  • Desplegarlos de nuevo.
  • Duplicarlos.
  • Actualizarlos.
  • Desinstalarlos.

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Actualizar a una versión nueva

Cuando el creador publica una versión nueva de la plantilla, la app instalada muestra la etiqueta Actualización disponible.
  1. Abre la app instalada en el Marketplace de aplicaciones.
  2. Revisa qué incluye la actualización.
  3. Haz clic en Actualizar cuando quieras aplicarla.

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Preguntas frecuentes

Todavía no. La vista previa con chat solo está disponible para los agentes de IA conversacional.
En la pestaña Agentes instalados, donde también puedes desplegarlas de nuevo, duplicarlas, actualizarlas o desinstalarlas.
Quítale el número de teléfono asignado. El agente conserva su configuración pero deja de recibir llamadas.
Sí. Adapta el agente y sus recursos a tu negocio, pero evita renombrar los elementos que usan los flujos de trabajo.
Hay de ambos tipos. El precio lo define el creador y aparece en la ficha de la plantilla.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026