1. Revisa la integración con Google Ads
1
Confirma que está conectada
Ve a Configuración → Integraciones → Google Ads y verifica que la integración aparezca conectada.
2
Revisa el correo conectado
El correo de Gmail conectado debe ser el mismo que está asociado a tu cuenta de Google Ads.
3
Revisa los permisos
Ese usuario debe tener el máximo nivel de permisos (administrador) en tu cuenta de Google Ads.
La cuenta de Google conectada debe figurar como usuario (con rol estándar o de administrador) dentro de la cuenta de Google Ads. No puede tener solo un rol de administrador de cuentas (manager).
2. Usa la plantilla de seguimiento en un solo lugar
La plantilla UTM puede agregarse en la configuración de la cuenta, de la campaña o del anuncio, pero debe estar solo en uno de esos niveles. Si está en varios, Google Ads aplica la jerarquía cuenta → campaña → anuncio y puedes obtener resultados inesperados.3. Usa nombres únicos
Los nombres de campañas, grupos de anuncios y anuncios deben ser únicos. Si se repiten, el informe mostrará duplicados en distintos grupos o anuncios.Configuración incorrecta
El anuncio “Nike Sport Shoes 1” está escrito igual en dos grupos. Si el Cliente A llega por búsqueda pagada, aparecerá en la columna de leads del informe con ese anuncio en los dos grupos, porque el nombre se repite. Así se vería su URL:
Configuración correcta
Cada grupo y cada anuncio tiene un nombre distinto, así que cada lead se atribuye sin ambigüedad.
4. No cambies nombres de campañas activas
Si cambias el nombre de una campaña, un grupo de anuncios o un anuncio, los parámetros UTM que ya se generaron no cambian: los leads se siguen atribuyendo a los parámetros antiguos. En la lista del informe de Google Ads verás el nombre nuevo, pero los datos dejarán de sumar ventas, leads y ROI porque siguen llegando con el nombre anterior.Otros puntos a revisar
- La conversión debe ocurrir en la página de destino. Si la persona navega a otra página antes de enviar el formulario, se pierden los parámetros UTM. Mira Fuentes de atribución.
- Instala el script preventivo como respaldo de la plantilla UTM. Mira Script preventivo de seguimiento para Google Ads.
- Carga el valor de tus oportunidades ganadas para que el informe calcule ingresos y ROI. Mira Términos de los informes de Google Ads.
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