Aplicaciones y métodos de inicio de sesión
Son dos cosas distintas que se configuran en el mismo lugar:
Estos métodos de acceso siempre están disponibles, sin importar lo que configures:
- Correo y contraseña, para crear la cuenta e iniciar sesión.
- Código seguro, un código temporal de un solo uso que llega por correo.
- Enlaces mágicos, accesos de un clic que tú generas para cada contacto.
Abrir Permisos de aplicaciones
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Ve a la configuración del portal
Entra a Sitios → Portal del cliente → Configuración (en algunas cuentas, Membresías → Portal del cliente → Configuración).
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Abre la pestaña
Haz clic en Permisos de aplicaciones (App Permissions). Verás la lista de aplicaciones y opciones de inicio de sesión disponibles.
Mostrar u ocultar una aplicación
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Busca la aplicación
En la lista, ubica la aplicación que quieres cambiar, por ejemplo Cursos, Comunidades o Afiliados. Cada una tiene su propio interruptor.
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Elige el estado
Activado: la aplicación aparece en la navegación del portal y los contactos pueden usarla.Desactivado: la aplicación se oculta. Los contactos no la ven ni pueden entrar a su contenido.
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Guarda
Haz clic en Guardar. El cambio se aplica de inmediato para todos los contactos.
Desactivar una aplicación solo la oculta del portal. No borra contenido, progreso de cursos, publicaciones ni ningún otro dato. Si la vuelves a activar, tus contactos recuperan todo lo que tenían.
Activar o desactivar Iniciar sesión con Google
Este interruptor controla si aparece el botón Iniciar sesión con Google en las páginas de inicio de sesión y registro del portal web.1
Ubica la opción
En la misma lista de Permisos de aplicaciones, busca Inicio de sesión con Google.
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Elige el estado
Activado: tus contactos pueden entrar con su cuenta de Google.Desactivado: el botón desaparece y tus contactos entran con correo y contraseña, código seguro o los enlaces mágicos que les envíes.
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Guarda y comprueba
Haz clic en Guardar y abre la dirección de tu portal en una ventana de incógnito para confirmar que el botón se ve u oculta según lo configuraste.
Muchos negocios desactivan el inicio con Google para alinearse con sus políticas internas de seguridad, sus acuerdos de manejo de datos o normas como el RGPD, porque elimina un punto de autenticación de terceros. Ten en cuenta que este ajuste por sí solo no garantiza el cumplimiento normativo.
Buenas prácticas
- Revisa antes de lanzar. Antes de compartir la dirección del portal, confirma qué aplicaciones y métodos de acceso están activos y prueba el inicio de sesión en una ventana de incógnito.
- Consulta antes de cambios por cumplimiento. Si vas a desactivar el inicio con Google por temas legales o de privacidad, habla antes con quien lleve esos temas en tu negocio y deja la decisión documentada.
- Avisa a tus contactos. Si ocultas una aplicación o cambias los métodos de acceso cuando ya hay gente usando el portal, envía un aviso breve explicando el cambio y cómo pueden entrar ahora.
- Limita quién puede cambiarlo. Revisa los roles y permisos de tu equipo para que solo personas de confianza puedan modificar la configuración del portal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mostrar aplicaciones distintas a distintos contactos?
¿Puedo mostrar aplicaciones distintas a distintos contactos?
No desde Permisos de aplicaciones: la configuración aplica a todos los contactos del portal. Lo que sí puedes controlar por contacto es a qué cursos y grupos tiene acceso cada uno.
¿Qué pasa con los datos si desactivo una aplicación?
¿Qué pasa con los datos si desactivo una aplicación?
Nada. El contenido, el progreso, las publicaciones y los demás datos se conservan. Al reactivarla, tus contactos recuperan el acceso a todo.
¿Desactivar Google afecta cómo mi equipo entra a Chateea?
¿Desactivar Google afecta cómo mi equipo entra a Chateea?
No. Solo afecta al portal del cliente. Tu equipo sigue entrando a Chateea como siempre.
¿Los enlaces mágicos siguen funcionando si desactivo Google?
¿Los enlaces mágicos siguen funcionando si desactivo Google?
Sí. Los enlaces mágicos, el código seguro y el correo con contraseña funcionan de forma independiente.
¿Cuánto tardan en aplicarse los cambios?
¿Cuánto tardan en aplicarse los cambios?
Se aplican apenas haces clic en Guardar. Algunos contactos pueden necesitar recargar la página o cerrar y volver a abrir sesión para verlos.
¿Dónde encuentro la dirección del portal para probar?
¿Dónde encuentro la dirección del portal para probar?
En el panel del portal o en Configuración → Configuración del dominio. Ábrela en una ventana de incógnito para verla como un visitante nuevo.
¿El inicio con Google funciona en la aplicación móvil con tu marca?
¿El inicio con Google funciona en la aplicación móvil con tu marca?
Los métodos de inicio de sesión disponibles en la aplicación móvil pueden ser distintos a los del portal web. Si lo necesitas, confírmalo con soporte de Chateea en [email protected].
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