Redes que puedes gestionar
Facebook, Instagram, Threads, Perfil de Google Business, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest y Bluesky. Los tipos de publicación, las opciones de medios y las métricas disponibles varían según cada red.Ventajas
- Todo en un solo lugar: publicas en varias redes sin cambiar de aplicación.
- Programación flexible: publica ahora, programa para después, guarda borradores, pide aprobación o crea publicaciones recurrentes.
- Contenido reutilizable: empieza desde plantillas, cargas masivas, feeds RSS, publicaciones recurrentes o colas por categoría.
- Adaptado a cada red: personaliza el texto y los medios para cada canal.
- Resultados medibles: revisa la actividad de publicación y las métricas de interacción.
Antes de empezar
- Confirma que puedes iniciar sesión en cada red que quieres conectar.
- Verifica que tienes acceso de administrador o de publicación en la página, perfil, canal, tablero o ubicación que vas a gestionar.
- Prepara los textos, enlaces, imágenes y videos.
- Revisa que tus medios cumplan los requisitos de cada red.
- Confirma la zona horaria de tu cuenta antes de programar.
Puedes explorar el Planificador social y preparar contenido sin conectar ninguna cuenta, pero necesitas una conexión activa para publicar o programar en esa red.
Accesos rápidos de la pantalla de inicio
1. Conecta tu primera red social
Al conectar una cuenta, autorizas a Chateea a publicar en esa página o perfil.1
Abre el planificador
Ve a Marketing → Planificador social.
2
Elige la red
Selecciona la red social que quieres conectar.
3
Autoriza
Inicia sesión y aprueba todos los permisos que se te piden.
4
Selecciona la cuenta
Elige la página, perfil, canal, tablero o ubicación que quieres gestionar y completa la autorización.
5
Confirma
Verifica que la cuenta aparezca en el Planificador social.
2. Crea publicaciones desde plantillas
Las plantillas te dan contenido listo para personalizar y programar.1
Elige la plantilla
Ve a Marketing → Planificador social, pulsa Nueva publicación → Plantillas del Planificador social, busca o filtra, selecciona una y pulsa Continuar.
2
Abre la biblioteca
Cuando se te indique, entra en Contenido → Biblioteca de plantillas, busca la plantilla y pulsa Seleccionar redes (el ícono de más).
3
Configura la programación
Elige las cuentas que recibirán las publicaciones, los días de publicación, la cantidad de publicaciones y la franja horaria. Confirma la zona horaria y pulsa Programar publicaciones.
4
Revisa y programa
Cuando la plantilla termine de procesarse, abre Revisar y programar. Revisa textos, medios, cuentas y horarios, corrige los errores marcados y pulsa Importar.
3. Crea una publicación personalizada
1
Abre el editor
Ve a Marketing → Planificador social y pulsa Nueva publicación → Crear nueva publicación.
2
Elige las cuentas
Selecciona las redes en las que se publicará.
3
Escribe el contenido
Agrega el texto, los enlaces y los hashtags.
4
Adapta cada red
Si publicas en varias redes, activa Personalizar para cada canal para usar textos o medios distintos en cada una.
5
Revisa la vista previa
Comprueba cómo se verá en cada red en el panel Vista previa de la publicación.
6
Publica o programa
Elige publicar ahora, programar, guardar como borrador, enviar a aprobación o crear una publicación recurrente.
4. Agrega medios y edita la miniatura de un video
1
Sube el archivo
Usa el ícono de Imagen o Video del editor.
2
Espera a que termine
No cambies de cuenta ni actives la personalización por canal hasta que la carga termine.
3
Revisa y optimiza
Revisa el resultado en la vista previa. Deja activada la Optimización de medios si quieres que Chateea ajuste automáticamente los archivos a los requisitos de cada red.
5. Conecta más cuentas
1
Abre la configuración
En el Planificador social, pulsa el engranaje de Configuración y entra en Cuentas sociales.
2
Agrega la red
Pulsa Conectar red social, elige la plataforma, inicia sesión, aprueba los permisos y selecciona la cuenta.
3
Confirma
Verifica que aparezca como conectada.
Revisa tus publicaciones y resultados
- En la pestaña Planificador ves borradores, publicaciones programadas, publicadas y fallidas.
- En Marketing → Planificador social → Estadísticas revisas las métricas de cada red conectada y puedes filtrar por plataforma o por cuenta.
- Si tu cuenta tiene disponibles los widgets del Planificador social en el panel, puedes ver métricas agregadas como publicaciones, me gusta, comentarios, compartidos, impresiones, alcance y seguidores, filtradas por red, cuenta y fechas. Estos widgets no muestran el detalle de cada publicación.
Preguntas frecuentes
Puedo crear un borrador pero no publicarlo
Puedo crear un borrador pero no publicarlo
Necesitas seleccionar al menos una cuenta social activa para publicar o programar. Revisa en Configuración → Cuentas sociales que la cuenta esté conectada.
No encuentro mi página de Facebook al conectar
No encuentro mi página de Facebook al conectar
Confirma que el perfil con el que inicias sesión sea administrador de esa página. Vuelve a conectar Facebook y aprueba todos los permisos.
¿Qué pasa si una cuenta se desconecta?
¿Qué pasa si una cuenta se desconecta?
Las publicaciones programadas para esa cuenta no se publican hasta que la reconectes. Recibirás un aviso en la plataforma y, opcionalmente, por correo.
¿Puedo usar textos o imágenes distintas en cada red?
¿Puedo usar textos o imágenes distintas en cada red?
Sí. Selecciona varias cuentas y activa Personalizar para cada canal.
¿Puedo programar muchas publicaciones a la vez?
¿Puedo programar muchas publicaciones a la vez?
Sí. La programación masiva admite archivos CSV o XLSX con hasta 90 publicaciones. Corrige todos los errores marcados antes de importar.
¿Por qué faltan algunas métricas?
¿Por qué faltan algunas métricas?
Las métricas disponibles y sus tiempos de actualización dependen de la red, el tipo de cuenta, los permisos y el rango de fechas. Si Chateea te pide actualizar los permisos de estadísticas, reconecta la cuenta.
Artículos relacionados
Planificador social
Guía completa del Planificador social.
Limitaciones de imagen y video
Requisitos de medios de cada red.
Publicaciones recurrentes
Repite publicaciones automáticamente.
Reels de Instagram
Publica Reels desde el planificador.