Qué es la API de conversiones de Meta
La API de conversiones de Meta (Conversions API) permite enviar eventos directamente desde tu servidor a Meta, en lugar de depender únicamente del seguimiento basado en el navegador. A diferencia del seguimiento exclusivo del navegador, la API de conversiones hace que tus eventos sean más confiables porque reduce el impacto de:- Restricciones de privacidad del navegador
- Limitaciones de cookies
- Bloqueadores de anuncios
- Interrupciones de la red
- Tecnologías de prevención del seguimiento
Por qué usar la API de conversiones
El uso combinado de eventos del navegador y eventos del servidor te da una medición más sólida y confiable.Beneficios clave
Dónde está la configuración en Meta
Meta actualizó la interfaz del Administrador de eventos y cambió de lugar la configuración de los píxeles.Ruta de navegación actual
Entra a: Administrador de eventos → Orígenes de datos → selecciona tu píxel → Configuración → API de conversiones Si gestionas varios píxeles, primero selecciona el correcto en Orígenes de datos antes de abrir Configuración.Interfaz anterior y actual
Cómo generar un token de acceso a la API de conversiones
El token de acceso es la clave que permite que Chateea envíe de forma segura eventos del servidor a Meta.1
Abre el Administrador de eventos
- Inicia sesión en tu cuenta de Meta y abre el Administrador de eventos.
- Ve a Orígenes de datos y selecciona el píxel que quieres configurar.
2
Abre la configuración del píxel
Después de seleccionar el píxel:
- Abre la pestaña Configuración.
- Desplázate hasta la sección API de conversiones.
3
Genera el token de acceso
Dentro de la sección API de conversiones:
- Haz clic en Generar token de acceso (Generate Access Token o Create Access Token).
- Completa las solicitudes de autorización que aparezcan.
- Selecciona la aplicación adecuada si se te solicita.
- Genera el token.
- Copia el token para usarlo en Chateea.
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Guarda el token de forma segura
- Guárdalo en un lugar seguro y úsalo al configurar la API de conversiones en Chateea.
- Trátalo como una contraseña: quien lo tenga puede enviar eventos a tu píxel.
Variaciones de la interfaz de Meta
Según la configuración de tu cuenta de Meta, puedes ver pantallas distintas durante el proceso. Es posible que te pida:- Seleccionar un píxel
- Seleccionar una aplicación
- Crear una aplicación
- Asignar permisos
- Verificar el acceso del negocio
Solución de problemas
Si no encuentras la sección de la API de conversiones o no puedes generar un token de acceso, revisa los siguientes puntos.Verifica el acceso al píxel
Verifica el acceso al píxel
Confirma que:
- Iniciaste sesión en la cuenta de Meta correcta.
- El píxel pertenece a la cuenta de Business Manager que estás administrando.
- Tienes permisos de administrador sobre el píxel.
Actualiza el Administrador de eventos
Actualiza el Administrador de eventos
Si hubo cambios recientes de permisos:
- Actualiza la página.
- Cierra sesión y vuelve a entrar.
- Vuelve a abrir el Administrador de eventos.
Revisa el origen de datos seleccionado
Revisa el origen de datos seleccionado
Cuando administras varios píxeles, es fácil seleccionar el equivocado. Confirma que elegiste el píxel correcto antes de abrir Configuración.
Verifica los permisos del negocio
Verifica los permisos del negocio
Si falta la sección de la API de conversiones:
- Verifica el acceso de administrador.
- Confirma que se hayan completado los requisitos de verificación del negocio, si corresponde.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis pantallas se ven diferentes a lo que describe esta guía?
¿Por qué mis pantallas se ven diferentes a lo que describe esta guía?
Meta actualiza periódicamente la interfaz del Administrador de eventos. La ubicación de la configuración puede cambiar, pero la sección de la API de conversiones sigue estando disponible desde el área de Configuración del píxel.
¿La API del lado del servidor para web es lo mismo que la API de conversiones?
¿La API del lado del servidor para web es lo mismo que la API de conversiones?
Sí. Meta renombró partes de la interfaz, pero la función cumple el mismo propósito de enviar eventos del lado del servidor.
¿Por qué no puedo generar un token de acceso?
¿Por qué no puedo generar un token de acceso?
La mayoría de los problemas con el token de acceso se deben a permisos insuficientes sobre el píxel o sobre la cuenta de Business Manager.
¿Puedo volver a generar un token de acceso más adelante?
¿Puedo volver a generar un token de acceso más adelante?
Sí. Puedes generar tokens nuevos desde la sección de la API de conversiones siempre que sea necesario.
¿Qué pasa si mi token queda comprometido?
¿Qué pasa si mi token queda comprometido?
Genera un token nuevo de inmediato y actualízalo en la configuración de Chateea donde lo usabas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para encontrar la configuración del píxel o generar el token, confirma primero que:- Iniciaste sesión en la cuenta de Meta correcta.
- Tienes acceso de administrador al píxel.
- Seleccionaste el origen de datos (píxel) correcto.
- El token se generó y se copió completo.
- Los cambios recientes de permisos ya se aplicaron.
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