Ventajas
Cómo funciona la detección
El script busca en tu página los formularios que existen como elementos HTML legibles (es decir, en el DOM). Por eso la mayoría de los constructores modernos funcionan en cuanto instalas el script.Compatibles
- Formularios de WordPress: Gravity Forms, WPForms, Contact Form 7
- Formularios HTML personalizados
- Constructores de sitios sin código
No compatibles
- Formularios insertados mediante iframe
- Ventanas emergentes sin un formulario real
- Widgets de terceros que no exponen sus campos en la página
Asignación inteligente de campos
La asignación de datos es automática:- Relaciona los campos por su nombre, su etiqueta y tus campos personalizados existentes.
- Guarda de forma segura los campos que no pudo asignar, para que los uses después.
- Admite varios tipos de campo: texto, desplegables, casillas, fechas y más.
- Muestra en la interfaz solo los campos relevantes.
Cómo configurarlo
1
Copia tu script
Ve a Configuración → Seguimiento externo y haz clic en Copiar script. El script es único para tu cuenta.
2
Instálalo en tu sitio
Pega el script justo antes de la etiqueta de cierre Usa siempre el script exacto que copiaste de tu cuenta. Funciona en WordPress, Shopify, Wix, Webflow y cualquier sitio HTML.
</body>, para que cargue en todas las páginas. El script tiene esta forma:3
Opcional: agrégalo dentro de un formulario
Aunque lo recomendado es instalarlo en todo el sitio, también puedes pegarlo en un bloque HTML dentro del propio formulario (por ejemplo, en el editor de formularios de WordPress). Es útil para una implementación rápida sin tocar la plantilla del sitio.
4
Haz un envío de prueba
Llena y envía el formulario como lo haría un visitante. Para la persona, el formulario funciona igual que siempre; en segundo plano, los datos viajan a Chateea.
5
Revisa los envíos
Ve a Sitios → Formularios → Envíos y filtra por Formularios externos.
6
Consulta el contacto
Cada envío queda asociado a un contacto, con los datos capturados, los campos no asignados y su actividad. Desde ahí puedes segmentar, automatizar y dar seguimiento.
Requisitos del formulario
Automatiza con los datos capturados
El seguimiento externo habilita dos disparadores para tus flujos de trabajo:
Ambos admiten filtros por dominio, ruta de la página, nombre del formulario externo y parámetros UTM.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que configurar algo después de instalar el script?
¿Tengo que configurar algo después de instalar el script?
No. La detección de formularios y la captura de envíos son automáticas.
¿Funciona con Gravity Forms y WPForms?
¿Funciona con Gravity Forms y WPForms?
Sí. La mayoría de los formularios de WordPress que se muestran directamente en la página son compatibles.
¿Puedo rastrear varios formularios en la misma página?
¿Puedo rastrear varios formularios en la misma página?
Sí. Cada uno se detecta y se rastrea por separado.
¿Se admiten formularios en iframe?
¿Se admiten formularios en iframe?
No. Solo los formularios que están directamente en la página.
¿Dónde veo los envíos?
¿Dónde veo los envíos?
En Sitios → Formularios → Envíos, filtrando por formularios externos, y también en la ficha y la actividad de cada contacto.
¿Qué pasa con los campos que no se asignaron?
¿Qué pasa con los campos que no se asignaron?
Se guardan de forma segura y puedes usarlos después para asignarlos o en tus flujos de trabajo.
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