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Cada vez que pides a alguien su nombre, correo o teléfono, esa persona debería poder leer cómo vas a usar sus datos. Enlazar tu política de privacidad en los puntos donde recoges información genera confianza, ayuda a cumplir las leyes de protección de datos y es un requisito habitual de plataformas como Meta o Google, y del registro de mensajería A2P. En Chateea puedes enlazar tu política en embudos, sitios web, formularios, encuestas, calendarios, formularios de pedido, el chat web y el pago de tu tienda.
Este artículo es informativo y no constituye asesoría legal. Consulta con tu asesor legal el contenido de tu política y los textos de consentimiento que necesitas según tu país y tu actividad.

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1. Crea la página de tu política de privacidad

Si todavía no tienes la política publicada, puedes alojarla en Chateea:
1

Abre un embudo o sitio web

Ve a Sitios → Embudos o Sitios → Sitios web y abre uno existente o crea uno nuevo.
2

Agrega una página

Crea un paso o página nueva llamada, por ejemplo, Política de privacidad.
3

Pega el contenido

Agrega un elemento de texto con el texto completo de tu política.
4

Publica y copia la URL

Guarda, publica y copia la URL de la página. La usarás en todos los pasos siguientes.
Publica la política en tu propio dominio (por ejemplo, minegocio.com/privacidad). Una URL con tu marca inspira más confianza y es la que suelen pedir las plataformas de publicidad y mensajería.

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2. Enlázala donde recoges datos

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Ejemplo de texto

Un aviso breve junto al botón de envío suele ser suficiente para acompañar el enlace:
Haz que “política de privacidad” sea el texto del enlace.
Si vas a enviar SMS o WhatsApp a quienes llenan tus formularios, además del enlace a la política necesitas un consentimiento explícito para esos mensajes. Consulta Consentimiento y base legal en embudos y sitios web.

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Buenas prácticas

  • Usa la misma URL de la política en todos tus recursos. Así, cuando la actualices, se actualiza en todas partes.
  • Coloca el enlace cerca del botón de envío, donde la persona lo ve antes de dar sus datos.
  • Revisa periódicamente que el enlace funcione, sobre todo si cambias de dominio o renombras la página.
  • Si usas cookies de seguimiento, complementa la política con un banner de cookies.

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Preguntas frecuentes

No. Tú defines el contenido de tu política. Chateea te permite publicarla y enlazarla en tus recursos.
Sí. Puedes enlazar a cualquier URL pública, por ejemplo la página de privacidad de tu sitio web actual.
El enlace es uno de los requisitos, pero también necesitas un texto de consentimiento claro para recibir mensajes. Revisa la guía de consentimiento enlazada arriba.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026