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Si captas leads con varios formularios, encuestas, calendarios y chats, es fácil que alguno se quede sin texto de consentimiento o con una versión desactualizada. La herramienta de auditoría de consentimiento revisa todos esos recursos de una vez, te muestra cuáles necesitan atención y te permite aplicar un texto estándar en bloque. Así los contactos que te dieron permiso quedan reconocidos para llamadas y mensajes salientes, por ejemplo con la IA de voz.

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Para qué te sirve

  • Visibilidad completa: ves en un solo lugar el estado del consentimiento en formularios, encuestas, calendarios, formularios de anuncios de clientes potenciales de Facebook y widgets de chat.
  • Correcciones en bloque: aplicas un texto de consentimiento estándar a varios recursos con un clic.
  • Contactos reconocidos para contacto saliente: quien aceptó en una encuesta, una reserva, un formulario de Facebook o el chat queda identificado como apto para llamadas y mensajes.
  • Ahorro de tiempo: sustituyes la revisión recurso por recurso por una sola auditoría.
  • Menos riesgo: reduces textos inconsistentes o ausentes que pueden afectar tu entregabilidad o tu cumplimiento normativo.

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Recursos que revisa

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Cómo hacer la auditoría y corregir los textos

1

Abre la IA de voz

En el menú lateral, entra en IA y abre la página de IA de voz. Si tienes activadas las llamadas salientes, verás el aviso de consentimiento en esa página.
2

Completa la verificación

Si todavía no lo has hecho, haz clic en Actualizar aviso (Update Disclosure) y completa el proceso de verificación.
3

Ejecuta la auditoría

Elige los tipos de recursos que quieres incluir e inicia el análisis. Espera a que se carguen los resultados.
4

Revisa los resultados

Filtra por Requiere atención (Needs Attention). Haz clic en cualquier recurso para ver una vista previa de su texto de consentimiento actual.
5

Selecciona los recursos a corregir

Marca las casillas de los recursos que quieres actualizar ahora. Solo se modifican los que selecciones.
6

Revisa la corrección antes de aplicarla

Abre la ventana de Corrección en bloque (Bulk Fix) para ver el texto estándar y dónde se colocará. Aquí eliges si quieres reemplazar tu texto actual o añadir el nuevo a continuación.
7

Aplica los cambios

Confirma para aplicar el texto a los recursos seleccionados.
8

Verifica

Revisa algunos recursos al azar y, si hace falta, vuelve a ejecutar la auditoría para confirmar que su estado cambió.
9

Actualiza los formularios de Facebook

Edita el texto de consentimiento de tus formularios de anuncios directamente en Facebook. Después vuelve y ejecuta de nuevo el análisis para refrescar su estado.
La herramienta comprueba los elementos habituales de un consentimiento válido, pero las leyes cambian según el país. Confirma la redacción final con tu asesor legal.

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Cuándo repetir la auditoría

  • Después de crear o importar formularios, encuestas, calendarios o chats nuevos.
  • Cuando actualices tu política de privacidad o tus términos.
  • De forma periódica, como parte de tu rutina de cumplimiento.

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Preguntas frecuentes

Si el tipo de recurso tiene historial de versiones, restaura desde ahí la versión anterior. Si no, edita el recurso manualmente con el texto que prefieras y vuelve a ejecutar la auditoría.
No. Aparecen en los resultados para que tengas visibilidad, pero su texto de consentimiento se cambia en Facebook.
Sí. Solo se actualizan los recursos que marcas antes de aplicar la corrección.
No. Se centra en el texto de consentimiento de tus recursos. La doble confirmación y otros ajustes de mensajería se gestionan en su propia configuración.
En la ficha del contacto y en los indicadores de aptitud para llamadas o mensajes salientes disponibles en tu cuenta.

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Consentimiento en embudos y sitios web

Configura el consentimiento en cada punto de captación.

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Personaliza el texto del formulario de reserva.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026