Cómo elige el número
La aplicación revisa los números comprados y verificados de tu cuenta y elige el que mejor coincide con el contacto.Precisión por ciudad (solo en móvil)
A diferencia de la versión web, la aplicación móvil busca primero un número de la ciudad más cercana y luego del estado o provincia. Por ejemplo, si llamas a un contacto de San Francisco con código de área 415, intentará usar un número 415. Si no tienes uno, buscará otro número de California antes de pasar al respaldo.Llamadas internacionales
La presencia local no se limita a Estados Unidos y Canadá. Si llamas a un contacto de otro país, la aplicación busca primero un número tuyo de ese país y, si lo tienes, lo usa automáticamente.Orden de respaldo
Si no hay una coincidencia exacta, la llamada sale igual siguiendo este orden:- Un número con el mismo código de área del contacto.
- Si no hay, el número asignado a tu usuario.
- Si tampoco hay, el número principal de tu cuenta.
Configurar la presencia local
La configuración se hace una sola vez en la versión web y se aplica a todos los usuarios de la aplicación.1
Actívala en la web
Ve a Configuración → Sistema telefónico → Voz → Otros ajustes → Llamadas salientes. En Número predeterminado para llamadas salientes, elige Marcación con presencia local y guarda.
2
Actualiza la aplicación
Instala la versión más reciente de la aplicación móvil de Chateea desde la tienda de tu teléfono.
3
Llama
Abre la aplicación y llama como siempre. La presencia local funciona automáticamente.
Elegir otro número para una sola llamada
Desde la pantalla de llamada puedes abrir el selector de números. Muestra todos los números desde los que puedes llamar, con su asignación (usuario, cuenta, etc.) y su tipo (local, móvil o gratuito).- Elige otro número para esa llamada con dos toques.
- Al terminar la llamada, vuelve automáticamente a la presencia local.
Preguntas frecuentes
¿La presencia local tiene costo adicional?
¿La presencia local tiene costo adicional?
No. Está incluida en el sistema telefónico de Chateea. Solo pagas los números adicionales que decidas comprar, con cargo a la billetera de tu cuenta. Las tarifas vigentes están en Configuración → Facturación y en chateea.com/precios.
¿Qué pasa si no tengo un número del código de área del contacto?
¿Qué pasa si no tengo un número del código de área del contacto?
La aplicación sigue el orden de respaldo: número asignado a tu usuario y, después, el número principal de tu cuenta. Si necesitas cobertura para un código de área concreto, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.
¿Puedo desactivarla para un solo usuario?
¿Puedo desactivarla para un solo usuario?
La opción se configura para toda la cuenta. Pero cualquier usuario puede elegir otro número para una llamada puntual con el selector de números.
¿Funciona con las llamadas por SIM?
¿Funciona con las llamadas por SIM?
No. Las llamadas por SIM usan el número de tu operador. La presencia local aplica a las llamadas por internet (VoIP) hechas con el marcador de Chateea.
¿Afecta la reputación de mis números?
¿Afecta la reputación de mis números?
Repartir las llamadas entre varios números ayuda a mantener una reputación más sana, pero igual conviene vigilar si alguno empieza a marcarse como spam.
¿Se usan los números gratuitos (toll-free)?
¿Se usan los números gratuitos (toll-free)?
Aparecen en el selector de números, pero la presencia local no los elige automáticamente salvo que coincidan con el código de país del contacto.
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