Qué son las funciones premium
Son disparadores y acciones que conectan tus flujos con servicios externos o que realizan tareas avanzadas. Algunos ejemplos:- Webhook entrante y webhook personalizado.
- Acciones de Google Sheets y Slack.
- Acciones y disparadores de aplicaciones del Marketplace de aplicaciones.
- Integraciones nativas como ClickUp, Airtable, Notion, Basecamp o Google Contactos.
- Otras acciones marcadas como premium en el constructor.
Algunas funciones tienen su propio modelo de precios, por ejemplo ciertas acciones de IA. Cuando una función se cobra distinto, su artículo lo indica.
Qué cuenta como una ejecución
Una ejecución premium ocurre cada vez que un disparador o una acción premium se ejecuta dentro de un flujo. Si un flujo tiene dos acciones premium y pasan por él 50 contactos, se consumen 100 ejecuciones. No cuentan como ejecuciones premium:- Las acciones estándar de los flujos (enviar mensajes, esperar, etiquetar, condiciones, etc.).
- Los pasos de IA que usan un modelo de cobro propio.
Ejecuciones gratuitas
Cada cuenta de Chateea recibe 100 ejecuciones premium gratuitas de por vida. No se renuevan cada mes: una vez que las usas, se aplica el cobro normal por ejecución, salvo que tengas un plan activo.Cómo se cobra el consumo
Tienes dos opciones:- Sin plan (pago por uso): después de las 100 ejecuciones gratuitas, cada ejecución premium se descuenta de la billetera de tu cuenta a la tarifa estándar.
- Con un plan de ejecuciones (Pro): pagas una cuota mensual que incluye un paquete de ejecuciones y, si lo superas, las ejecuciones adicionales se cobran a una tarifa reducida.
Planes de ejecuciones
Los planes están pensados para que pagues menos por ejecución a medida que crece tu volumen. Cuanto más alto el nivel, más ejecuciones incluye y más baja es la tarifa por ejecución adicional.Cómo funcionan los planes
- Renovación: las ejecuciones incluidas se reinician con cada ciclo de facturación, en el momento del pago.
- Sin acumulación: las ejecuciones que no uses en el mes no pasan al siguiente.
- Cambio de plan a mitad de ciclo: si subes de plan, las ejecuciones que te quedaban se mantienen hasta el siguiente ciclo de facturación.
- Alcance: el plan cubre disparadores premium, acciones premium y acciones de aplicaciones usadas dentro de los flujos.
- Por cuenta: las ejecuciones gratuitas y las del plan se cuentan por cuenta.
Qué pasa si superas el límite
Tus flujos no se detienen. Primero se consumen las ejecuciones incluidas y, a partir de ahí, cada ejecución adicional se cobra a la tarifa de tu plan. Así ninguna automatización se queda a medias por haber agotado el paquete.Cómo contratar un plan
1
Abre la configuración global de flujos
Ve a Automatización → Flujos de trabajo y haz clic en Configuración global de flujos de trabajo (Global Workflow Settings).
2
Revisa los planes
Busca el aviso de Planes Pro de flujos de trabajo y haz clic en Ver planes.
3
Elige tu plan
Haz clic en Elegir plan en el nivel que mejor se ajuste a tu volumen. Verás cuántas ejecuciones mensuales incluye.
4
Confirma la suscripción
Haz clic en Pagar y suscribirse. Desde ese momento, las ejecuciones premium se descuentan primero del paquete de tu plan.
Si no ves la opción de planes o las funciones premium en tu cuenta, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Las 100 ejecuciones gratuitas se renuevan cada mes?
¿Las 100 ejecuciones gratuitas se renuevan cada mes?
No. Son 100 ejecuciones de por vida para tu cuenta.
¿Las ejecuciones del plan se renuevan cada mes?
¿Las ejecuciones del plan se renuevan cada mes?
Sí. Se reinician con cada ciclo de facturación. Las que no uses no se acumulan.
¿Qué pasa si un flujo alcanza el límite mientras se está ejecutando?
¿Qué pasa si un flujo alcanza el límite mientras se está ejecutando?
El flujo sigue funcionando con normalidad. Las ejecuciones adicionales se cobran a la tarifa de tu plan.
¿Dónde veo cuánto he consumido?
¿Dónde veo cuánto he consumido?
En Configuración → Facturación puedes revisar los cargos de tu billetera.
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