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Cuando un flujo crece o lo usan varias personas, es fácil olvidar por qué existe o para qué sirve cada paso. Chateea te ofrece tres tipos de notas dentro del constructor para dejar contexto, instrucciones y recordatorios a la vista de todo tu equipo: notas del flujo, notas de acción y notas adhesivas.

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La barra lateral del constructor

Las notas se abren desde la barra lateral del constructor de flujos, junto a la Vista de estadísticas. Haz clic en el ícono de estadísticas para activarla o desactivarla: cuando está activa, el ícono aparece resaltado.

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Notas del flujo

Sirven para describir el flujo completo: su objetivo, a quién va dirigido o cualquier instrucción general. Todos los usuarios que abren el flujo ven la misma nota, así que es ideal para compartir el propósito de automatizaciones complejas.
  • Quién puede agregarlas: los administradores de la cuenta.
  • Cómo se usan: dentro del flujo, haz clic en el ícono Notas de la barra lateral y escribe la descripción o las instrucciones.
  • Guardado: la nota se guarda al guardar el flujo.
  • Trazabilidad: cada nota muestra quién la creó y quién la editó, y en qué fechas.

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Notas de acción

Se adjuntan a un paso concreto del flujo para explicar su intención o alguna condición especial. Antes se llamaban “comentarios”.
  • Quién puede agregarlas: cualquier usuario.
  • Cómo se usan: pasa el cursor sobre una acción y haz clic en el ícono de notas que aparece en su esquina superior derecha.
  • Visibilidad: cuando una acción tiene notas, el ícono queda visible de forma permanente para indicar que hay contexto adicional.
  • Historial: cada nota conserva el registro de lo que se ha ido agregando, útil para seguir conversaciones y cambios sobre ese paso.
  • Vista centralizada: todas las notas de acción se pueden ver y buscar desde la sección Notas de la barra lateral.

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Notas adhesivas

Son notas muy visibles que quedan fijadas en el lienzo del constructor. Úsalas para avisos importantes, listas de pendientes o para guiar a alguien nuevo por el flujo.
1

Crea la nota

Haz clic en el ícono Notas adhesivas de la barra lateral y elige un color. La nota aparece en el lienzo.
2

Escribe y da formato

Usa el editor de texto enriquecido para resaltar puntos clave, crear listas o estructurar la información.
3

Agrega imágenes si hace falta

Puedes adjuntar imágenes para que la nota sea más clara.
Para despejar el lienzo, usa el botón Ocultar notas. Así decides si las notas se ven siempre o solo cuando las necesitas.
Asigna un color a cada tipo de información, por ejemplo amarillo para pendientes y rojo para advertencias. Tu equipo entenderá el lienzo de un vistazo.

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Cuándo usar cada una

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026