Qué ganas con esta función
- Cobras el importe correcto según cuántas personas asisten.
- Eliges qué datos pedir de cada invitado: correo, teléfono o ambos.
- Si no necesitas los datos de cada persona, puedes pedir solo el número de invitados.
- Chateea crea o vincula un contacto por cada invitado usando su correo o teléfono.
- La lista completa de invitados queda guardada en la cita.
- Controlas mejor la asistencia y el tamaño de los grupos, con menos dudas sobre pagos.
Activar la función
1
Abre la configuración del calendario
Ve a Configuración → Calendarios y haz clic en Editar junto al calendario que quieres modificar.
2
Entra en Formularios y pagos
Abre la pestaña Formularios y pagos (Forms & Payment).
3
Configura los invitados
Baja hasta la sección Agregar invitados. Activa Requerir invitados para reservar si quieres que sea obligatorio y elige qué datos pedir de cada invitado:
- Nombre y correo
- Nombre y teléfono
- Nombre, correo y teléfono
- Solo número de invitados: registra cuántas personas vienen sin crear un contacto por cada una.
4
Cobra por cada asistente (opcional)
En la sección Pagos, activa Aceptar pagos para todos los asistentes. El cobro se calculará según el número total de participantes.
5
Guarda los cambios
Guarda la configuración y haz una reserva de prueba para comprobar el formulario.
Los calendarios que ya pedían datos de invitados siguen usando Nombre y correo. Los calendarios nuevos usan por defecto Nombre, correo y teléfono.
Requerir invitados para reservar
Con esta opción activada, la persona no puede completar la reserva hasta que agregue la información de los invitados que configuraste. Es ideal para servicios que siempre implican a más de una persona, como una sesión de pareja o una clase para grupos.Cómo se crean los contactos de los invitados
Cuando pides datos individuales, Chateea crea un contacto nuevo por cada invitado o lo vincula a uno existente usando el correo o el teléfono que se ingresó en la reserva. Si eliges Solo número de invitados, se guarda la cantidad, pero no se crean contactos individuales.Zona horaria de los invitados
- Si el invitado es un contacto nuevo, hereda la zona horaria de la persona que hizo la reserva.
- Si el invitado ya existía en tu CRM, conserva la zona horaria que ya tenía.
Cobrar por todos los asistentes
En lugar de cobrar un precio fijo por reserva, Chateea multiplica el precio por persona por el número de asistentes:- Talleres y capacitaciones.
- Consultas o tratamientos grupales.
- Reservas de restaurante o eventos.
- Cualquier servicio con precio por persona.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que activar las dos opciones a la vez?
¿Tengo que activar las dos opciones a la vez?
No. Puedes requerir invitados sin cobrar por asistente, o cobrar por asistente sin hacer obligatorios los invitados.
¿Quien reserva puede agregar varios invitados?
¿Quien reserva puede agregar varios invitados?
Sí. El formulario de reserva admite varios invitados. Ajusta la cantidad según tu servicio o tipo de cita.
¿Los invitados reciben correo de confirmación?
¿Los invitados reciben correo de confirmación?
Solo si pediste su correo y configuraste notificaciones para invitados mediante flujos de trabajo o disparadores.
¿Qué pasa si un invitado cancela pero quien reservó sí asiste?
¿Qué pasa si un invitado cancela pero quien reservó sí asiste?
Los reembolsos o cambios se gestionan manualmente, porque el pago se calcula con los datos del formulario en el momento de reservar.
¿Se crea un contacto por cada invitado?
¿Se crea un contacto por cada invitado?
Sí, cuando pides datos individuales (correo, teléfono o ambos). Con Solo número de invitados no se crean contactos individuales.
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