Configurar la política
1
Abre el calendario
Ve a Configuración del calendario y selecciona el calendario.
2
Entra en Notificaciones y opciones adicionales
Abre la sección Notificaciones y opciones adicionales.
3
Activa las opciones
En Política de cancelación y reprogramación, activa Permitir cancelar la reunión y Permitir reprogramar la reunión.
4
Define el plazo
Indica con cuánta antelación a la cita dejarán de funcionar los enlaces. Si dejas el campo vacío, los enlaces no caducan y el cliente podrá usarlos en cualquier momento.
5
Guarda
Guarda los cambios.
Cómo reciben los enlaces tus clientes
Al activar las opciones, se añaden un enlace de cancelación y otro de reprogramación en la sección de notas adicionales de la cita. Ese contenido se incluye en las notas de la invitación de calendario que recibe el cliente, así que puede usar los enlaces desde ahí. Cuando se cumple el plazo configurado, los enlaces caducan y ya no permiten cancelar ni reprogramar.Enviar los enlaces desde un flujo de trabajo
También puedes incluir los enlaces en tus mensajes automáticos con estos valores personalizados:Preguntas frecuentes
¿Qué ve el cliente si intenta usar un enlace caducado?
¿Qué ve el cliente si intenta usar un enlace caducado?
El enlace ya no le permite cancelar ni reprogramar. Tendrá que contactar contigo para cualquier cambio.
¿Puedo permitir reprogramar pero no cancelar?
¿Puedo permitir reprogramar pero no cancelar?
Sí. Las dos opciones se activan por separado, así que puedes activar solo la que te interese.
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