Para qué te sirve
- Rapidez: editas y reprogramas servicios sin cambiar de página.
- Control: bloqueas horarios desde el mismo flujo de reserva.
- Menos trabajo repetitivo: duplicas reservas de clientes habituales en un clic.
Cómo abrir el panel de la cita
1
Ve a tus citas de servicios
Entra en Calendarios → Vista de calendario (o Vista de lista de citas) y selecciona Servicios en el menú superior.
2
Abre la reserva
Haz clic en cualquier cita. Se abre el panel lateral con los Detalles de la reserva.
Editar citas sin pagar
Las citas que todavía no están pagadas se pueden modificar por completo desde el editor, sin cancelarlas ni volver a reservarlas. Es la forma más cómoda de atender cambios de última hora o corregir errores. Puedes cambiar:- Los servicios (añadir o quitar).
- Los complementos (añadir o quitar).
- La persona que atiende o la variación del servicio.
- La ubicación, el título de la cita, la fecha y la hora, la zona horaria y el cupón aplicado.
1
Abre el editor
Selecciona la cita y haz clic en el ícono del lápiz.
2
Haz los cambios
Ajusta servicios, complementos, personal o variación, ubicación, título, fecha y hora, zona horaria o cupón.
3
Guarda
Haz clic en Guardar.
Citas ya pagadas
En las citas pagadas no se pueden hacer cambios estructurales, como cambiar el servicio, los complementos, el personal, la variación, el cupón, el título o la ubicación. El propio editor te indica con un mensaje qué puedes modificar y qué no. Lo que sí puedes hacer:- Reprogramar la fecha y la hora.
- Duplicar la cita para crear una nueva con los cambios que necesites.
Reprogramar una cita pagada no cambia el pedido ni el pago: siguen asociados a la reserva original.
Duplicar una cita
El botón Duplicar crea una reserva nueva con los mismos datos de la original. Es ideal para clientes que repiten el mismo servicio o para reservas parecidas. Para usarlo, abre la cita y haz clic en el ícono Duplicar. Normalmente se copian el contacto, los servicios, los complementos, el personal o recurso, la ubicación de la reunión y las notas. Revisa y ajusta lo que necesites antes de confirmar la nueva reserva.Bloquear horarios en tu calendario de servicios
Los horarios bloqueados marcan un tiempo como no disponible para que nadie pueda reservarlo, por ejemplo por una reunión interna, una pausa o mantenimiento.1
Crea una nueva reserva
Haz clic en Nueva reserva en tu calendario.
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Cambia el tipo de evento
En Tipo de evento, elige Horario bloqueado.
3
Define el bloqueo
Selecciona la fecha y la hora, escribe un título, elige al miembro del equipo y haz clic en Bloquear horario.
Ver el recurso reservado
Si usas recursos (salas, cabinas, equipos), el panel de la cita muestra qué recurso se reservó. Así queda claro quién o qué está ocupado y evitas confusiones al repartir los espacios.Valores personalizados para tus notificaciones
Tienes dos valores personalizados útiles para las notificaciones de servicios:- Precio de la reserva de servicio.
- Nombre de la ubicación de la reunión: una etiqueta corta en lugar de la dirección completa.
1
Abre las notificaciones
Ve a Calendarios → Configuración de calendarios → Notificaciones.
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Edita la plantilla
Abre la plantilla que quieres cambiar (confirmación, recordatorio, etc.).
3
Inserta el valor
Desde el selector de campos, añade Precio de la reserva de servicio o Nombre de la ubicación de la reunión.
4
Guarda y prueba
Guarda la plantilla y envía una prueba para revisar el resultado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el personal o el servicio después de cobrar?
¿Puedo cambiar el personal o el servicio después de cobrar?
No. En las citas pagadas esos cambios están bloqueados. Puedes reprogramar la fecha y la hora, o duplicar la cita para crear una nueva con los cambios.
¿Qué se copia al duplicar una cita?
¿Qué se copia al duplicar una cita?
Normalmente el contacto, los servicios, los complementos, el personal o recurso, la ubicación y las notas. Revisa todo antes de confirmar la copia.
¿Reprogramar una cita pagada cambia el pago?
¿Reprogramar una cita pagada cambia el pago?
No. El pago sigue asociado a la reserva original.
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