Saltar al contenido principal
Enviar un correo en el momento en que tu contacto suele revisar su bandeja aumenta las probabilidades de que lo abra y responda. Con Programación con IA (AI Schedule) no eliges una hora exacta: defines una ventana de tiempo y la IA de Chateea elige, dentro de esa ventana, el mejor momento para cada contacto según su historial de interacción. La opción aparece junto a Enviar ahora y Enviar después cuando escribes un correo desde Conversaciones.

​
Requisitos y límites

Cuando confirmas Enviar con optimización de IA, el mensaje no se puede eliminar ni reprogramar. Revisa bien el correo antes de confirmar.
  • Solo está disponible si tu cuenta envía con el correo de Chateea.
  • No funciona si tienes activa la sincronización bidireccional con Gmail u Outlook.
  • Solo aplica a correos individuales escritos en Conversaciones. No está disponible para SMS, envíos masivos ni campañas.

​
Cómo funciona

  1. Eliges una ventana de tiempo, por ejemplo las próximas 12, 48 o 72 horas.
  2. La IA revisa el historial del contacto: cuándo suele abrir y responder tus correos.
  3. Elige el mejor momento dentro de tu ventana.
  4. El correo queda programado sin que tengas que hacer nada más.
Si no hay suficientes datos de interacción de ese contacto, el correo se envía de inmediato para no perder tu ventana.

​
Qué ventana elegir

Cuanto más larga es la ventana, más margen tiene la IA para encontrar un buen momento. Si el mensaje no es urgente, dale espacio.

​
Enviar un correo con Programación con IA

1

Escribe tu correo

Ve a Conversaciones, abre o inicia una conversación por correo y escribe el asunto y el mensaje.
2

Elige Programación con IA

Abre el menú del botón de envío y selecciona Programación con IA (AI Schedule).
3

Ajusta la ventana

Para cambiar la Ventana de optimización, haz clic en Editar, elige la ventana (12 h, 48 h, 72 h) y haz clic en Siguiente.
4

Confirma el envío

Haz clic en Enviar con optimización de IA. El correo queda programado para el mejor momento, o se envía de inmediato si el contacto no tiene suficiente historial.

​
Beneficios

  • Más aperturas y respuestas, porque el correo llega cuando el contacto está activo.
  • Hora personalizada por contacto, sin calcular zonas horarias.
  • Menos trabajo manual: la IA decide por ti.
  • Menos fatiga: los envíos se reparten de forma natural en lugar de salir todos juntos, lo que reduce el riesgo de quejas por spam.

​
Preguntas frecuentes

No. Programación con IA solo está disponible en el editor de correo de Conversaciones. Para campañas existen otras opciones de envío dentro del módulo de campañas.
No. Una vez que confirmas Enviar con optimización de IA, el mensaje no se puede eliminar ni reprogramar.
Abre la conversación donde lo programaste. La hora de envío aparece encima del mensaje.
El correo se envía de inmediato. El historial se va construyendo a medida que el contacto interactúa con tus correos.
No. Por ahora solo funciona con correo.
No cambia cómo se envían ni se autentican tus correos, solo el momento. Como los envíos se reparten en el tiempo, incluso puede ayudar a reducir quejas por spam.

​
Artículos relacionados

Bandeja unificada

Gestiona todas tus conversaciones en un solo lugar.

Qué es el correo de Chateea

El servicio de envío incluido en tu cuenta.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026