Para qué te sirve
- Mensajes personalizados: usa una plantilla distinta para cada programa, taller o evento.
- Asunto a medida: ajusta el asunto para que el alumno reconozca enseguida de qué se trata.
- Marca coherente: todos tus certificados llegan con el mismo diseño de correo.
- Menos trabajo repetido: reutiliza plantillas en lugar de redactar el correo cada vez.
- Sin errores por olvido: si no eliges plantilla, se usa una predeterminada.
Enviar un certificado manual con una plantilla de correo
1
Abre los certificados
Ve a Membresías → Credenciales (Credentials) y abre el certificado que quieres enviar.
2
Elige los destinatarios
Selecciona el contacto o los contactos que recibirán el certificado.
3
Inicia el envío
Haz clic en Enviar certificado (Send Certificate).
4
Selecciona la plantilla
En la ventana de envío, abre el desplegable Plantilla de correo y elige la plantilla que quieres usar.
5
Ajusta el asunto
Edita el campo Asunto del correo si lo necesitas.
6
Revisa y envía
Comprueba la vista previa del correo y haz clic en Enviar.
Qué pasa si no eliges plantilla
Si envías el certificado sin seleccionar una plantilla, Chateea usa automáticamente la plantilla predeterminada. Esa plantilla se configura en Configuración del portal de clientes → Configuración de correo.Preguntas frecuentes
¿Puedo crear plantillas pensadas solo para certificados?
¿Puedo crear plantillas pensadas solo para certificados?
Sí. Crea una plantilla nueva en tus plantillas de correo y luego selecciónala al enviar el certificado.
¿El asunto cambia solo al elegir otra plantilla?
¿El asunto cambia solo al elegir otra plantilla?
No. El asunto sigue siendo editable y tienes que cambiarlo tú si quieres otro texto.
¿Puedo ver cómo quedará el correo antes de enviarlo?
¿Puedo ver cómo quedará el correo antes de enviarlo?
Sí. Al elegir una plantilla aparece una vista previa dentro de la ventana de envío.
¿Qué pasa si no elijo plantilla ni cambio el asunto?
¿Qué pasa si no elijo plantilla ni cambio el asunto?
Se usan la plantilla y el asunto predeterminados de la configuración del portal de clientes.
¿Puedo tener una plantilla predeterminada distinta para cada tipo de certificado?
¿Puedo tener una plantilla predeterminada distinta para cada tipo de certificado?
Por ahora no. Solo puedes configurar una plantilla predeterminada por cuenta, desde la configuración del portal de clientes.
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Certificados al completar cursos
Entrega certificados automáticamente cuando un alumno termina.
Descargar y compartir certificados
Envía, descarga y comparte certificados e insignias.