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Los valores personalizados te permiten insertar datos dinámicos en tus paneles de control e informes personalizados. En lugar de escribir a mano el nombre del negocio, una dirección o un enlace, insertas un marcador como {{ location.name }} y Chateea lo reemplaza por el valor real cuando alguien abre el panel. Así un mismo panel se adapta solo a la cuenta y al usuario que lo está viendo, y cuando un dato cambia lo actualizas en un único lugar.

Quién puede usarlos

Solo quienes pueden editar el panel o el informe pueden insertar valores personalizados. Quienes solo tienen acceso de lectura ven el valor ya resuelto.

Para qué te sirven

  • Reutilizar un panel: el mismo diseño muestra la información correcta sin crear copias.
  • Mostrar datos de tu cuenta: nombre, dirección, teléfono o sitio web se completan solos.
  • Personalizar por usuario: muestra el nombre o el rol de quien está viendo el panel.
  • Usar tus propios valores: los que ya creaste en Configuración → Valores personalizados.
  • Menos mantenimiento: cambias el valor de origen una vez y se actualiza en todos los paneles que lo usan.

Dónde se pueden usar

Siempre que veas el botón {} junto a un campo de texto, ese campo admite valores personalizados:
El elemento Imagen no admite valores personalizados. Si la imagen está disponible en una URL, puedes mostrarla con un elemento Incrustar que use un valor personalizado.

Valores disponibles

Al hacer clic en {} se abre un selector con tres categorías y un buscador que busca en todas:

Cuenta

Datos de la cuenta de Chateea desde la que se ve el panel: ID, nombre, correo, teléfono, sitio web, dirección, ciudad, estado o provincia, país, código postal y zona horaria. Por ejemplo, {{ location.address }} muestra la dirección de tu cuenta.

Usuario

Datos del usuario que ha iniciado sesión: ID, correo, teléfono, rol, tipo, nombre, apellido, nombre y nombre completo.

Valores personalizados

Todos los valores que creaste en Configuración → Valores personalizados, organizados por carpeta. Por ejemplo, un horario de atención, un teléfono de soporte, un enlace interno o el tema semanal de una capacitación: {{ custom_values.tema_semanal }}.

Insertar un valor en una condición de widget

1

Entra en modo de edición

Abre el panel y activa el modo de edición.
2

Abre las condiciones del widget

Agrega o edita un widget y ve a la pestaña Condiciones.
3

Define la condición

Elige el campo (por ejemplo, Dirección) y el operador (por ejemplo, Es).
4

Inserta el valor

Haz clic en {} en el campo de valor, busca o navega por Cuenta, Usuario o Valores personalizados y selecciona el que quieras. El marcador aparecerá en el campo.
5

Guarda

Haz clic en Guardar en el widget y luego guarda los cambios del panel.

Insertar un valor en un elemento del panel

1

Entra en modo de edición

Abre el panel y activa el modo de edición.
2

Agrega o edita un elemento

Haz clic en Agregar elemento y elige Incrustar, Título o Cuadro de texto, o edita uno existente.
3

Inserta el valor

Haz clic en {} junto al campo, elige la categoría y el valor. Puedes combinar texto fijo con varios marcadores.
4

Guarda y revisa

Guarda el elemento y el panel. Cambia al modo de visualización para ver el valor ya resuelto.

Crear un valor personalizado nuevo

Si el dato que necesitas no existe todavía:
1

Ve a la configuración

Entra en Configuración → Valores personalizados.
2

Crea el valor

Haz clic en + Agregar valor personalizado, escribe el nombre y el valor y, si quieres, asígnalo a una carpeta.
3

Guarda y úsalo

Haz clic en Crear. El valor aparecerá en el selector {} dentro de Valores personalizados.

Qué pasa si un valor está vacío

Si un marcador no tiene valor, se muestra en blanco en el modo de visualización. Para evitarlo:
  • Para los datos de Cuenta y Usuario, completa el perfil del negocio y el perfil de usuario en Configuración.
  • Para tus valores personalizados, confirma que el valor existe y tiene contenido en Configuración → Valores personalizados.

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

Sí. Por ejemplo: Bienvenido a {{ location.name }}. Nuestra dirección es {{ location.address }}.
Sí, en cualquier campo que tenga el botón {}.
Sí. Los marcadores siempre se resuelven con los datos de la cuenta activa.
No. Solo los editores. Los demás ven los valores ya resueltos.
Sí, en los campos compatibles de los informes personalizados.

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Títulos, textos e imágenes

Agrega elementos al panel.

Incrustar contenido externo

Muestra páginas externas dentro del panel.

Personalizar widgets

Configura condiciones y filtros.

Variables y campos personalizados

Cómo funcionan las variables en Chateea.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026