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Conectar Stripe a tu cuenta de Chateea te permite cobrar con tarjeta en facturas, enlaces de pago, formularios de pedido, tu tienda y tus calendarios. La conexión se hace en unos minutos con la autorización oficial de Stripe, y los reembolsos que hagas en cualquiera de las dos plataformas quedan sincronizados.
Stripe solo está disponible en ciertos países. Si tu país está en la lista, puedes vender a clientes de cualquier parte del mundo.

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Conecta Stripe

Puedes llegar a la integración de Stripe desde tres lugares. Todos llevan al mismo proceso.
  1. Abre Launchpad en el menú lateral.
  2. En la guía de configuración, elige Comercio electrónico.
  3. Pulsa Empezar a cobrar con Stripe.
Después:
1

Autoriza la conexión en Stripe

Se abre la ventana de Stripe. Inicia sesión con tu cuenta (o crea una) y sigue las instrucciones de autorización.
2

Verifica que Stripe quedó activo

Al volver a Chateea, la tarjeta de Stripe debe aparecer como conectada en Pagos → Integraciones.
Antes de lanzar una campaña, haz un pago de prueba con un producto de bajo valor y luego reembólsalo. Así confirmas que todo el recorrido funciona.

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Sincronización de reembolsos

Cuando haces un reembolso directamente en Stripe, Chateea actualiza automáticamente el estado de la transacción. La sincronización corre en segundo plano, no requiere configuración y aplica a todas las cuentas con Stripe conectado. Gracias a esto:
  • Tus registros de pago coinciden en ambas plataformas.
  • Se evitan los reembolsos duplicados.
  • Ya no aparecen errores al intentar reembolsar desde Chateea algo que ya se reembolsó en Stripe.
Para tener el seguimiento y los informes más consistentes, haz los reembolsos desde Pagos en Chateea siempre que puedas.

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Preguntas frecuentes

No. La sincronización aplica automáticamente a las conexiones existentes.
Sí. Los reembolsos hechos en Stripe se reflejan correctamente en Chateea.
Primero confirma que Stripe sigue conectado en Pagos → Integraciones. Si el problema continúa, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071.

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Reembolsos totales y parciales desde Chateea.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026