Encontrar una app
1
Abre el Marketplace
Haz clic en Marketplace de aplicaciones en el menú lateral.
2
Busca o explora
Escribe el nombre de la app en la barra de búsqueda o recorre el listado.
3
Filtra por categoría
Usa el menú lateral izquierdo para filtrar los resultados por categoría.
4
Abre la ficha
Haz clic en la app que te interese para ver todos sus detalles.
Colecciones
Las colecciones son listas seleccionadas que te ayudan a descubrir apps destacadas:Evaluar una app antes de instalarla
La ficha de cada app organiza la información en secciones para que decidas con criterio.Resumen
Según la app, verás datos como la calificación, el número de instalaciones, a quién va dirigida, si puedes instalarla en tu cuenta, el precio, la versión, la información del desarrollador, la descripción, las categorías, capturas de pantalla y videos.Precios
Muestra las opciones de pago que definió el desarrollador. Pueden incluir planes mensuales o anuales, pruebas gratuitas, varios niveles de precio y cargos por uso. Revísalos antes de instalar.Permisos
Indica a qué datos y funciones de tu cuenta podrá acceder la app, agrupados por capacidad:- Acceso de lectura: la app puede ver los datos indicados.
- Acceso de escritura: la app puede crear, actualizar o modificar esos datos.
Reseñas
Muestra la calificación general, la distribución de estrellas y las reseñas individuales, que puedes ordenar. Úsalas para conocer la experiencia de otros negocios.Apps relacionadas
También puedes ver apps similares y otras apps del mismo desarrollador, útiles para comparar alternativas.Instalar una app
1
Haz clic en Instalar
En la ficha de la app, haz clic en Instalar en la esquina superior derecha.
2
Revisa y autoriza
Repasa la información, los precios y los permisos. Si estás de acuerdo, haz clic en Permitir e instalar.
3
Elige el plan (apps de pago)
Si la app es de pago, selecciona el plan que quieres y haz clic en Confirmar.
4
Completa la conexión
Sigue los pasos de conexión del proveedor. Puede pedirte iniciar sesión en tu cuenta del servicio externo y aceptar permisos.
Cómo se cobran las apps de pago
Depende de cómo configuró el cobro el desarrollador:- Cobro dentro de Chateea: el importe del plan se carga a la tarjeta registrada en tu cuenta y la instalación se completa al confirmar.
- Cobro en la página del desarrollador: al hacer clic en Permitir e instalar te lleva a su página de precios y pago. Cuando completas el pago, vuelves al Marketplace con la app instalada.
Para instalar apps de pago que se cobran dentro de Chateea necesitas una tarjeta registrada en tu cuenta. Si no la tienes, agrégala en Configuración → Facturación, vuelve a la ficha de la app e intenta instalarla otra vez.
Si falla el pago de una app
Si un cobro de una app de pago falla, la app no se pausa de inmediato:- Empieza un periodo de gracia de 30 días.
- Chateea reintenta el cobro automáticamente durante ese periodo.
- Recibes avisos con los pasos para resolverlo, por ejemplo actualizar tu método de pago.
Página de apps instaladas
En Marketplace de aplicaciones → Apps instaladas ves todas las apps conectadas a tu cuenta en un solo lugar. Desde ahí puedes revisar su estado, consultar sus planes y detectar problemas sin abrir cada app por separado. Usa los filtros rápidos para encontrar las apps que necesitan atención:- Apps que requieren una actualización.
- Apps con conexiones fallidas.
Desinstalar una app
1
Abre las apps instaladas
En Marketplace de aplicaciones, ve a Apps instaladas.
2
Elige la app
Selecciona la app que quieres quitar.
3
Desinstala
Haz clic en Desinstalar en la esquina superior derecha.
4
Confirma
Confirma la acción en el cuadro de diálogo seleccionando Desinstalar.
Artículos relacionados
Permisos al instalar apps del Marketplace
Qué revisar en la pantalla de consentimiento.
Calificar y reseñar apps del Marketplace
Comparte tu experiencia con una app.
Varias cuentas externas en una app
Conecta y administra más de una cuenta externa por app.
Instalar apps del Marketplace desde flujos
Instala aplicaciones sin salir del constructor de flujos.