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Cuando instalas una app del Marketplace de aplicaciones o autorizas una integración externa, Chateea te muestra una pantalla de consentimiento antes de dar acceso. En ella ves qué app es, qué permisos pide y si alguno es delicado. Así decides con información y evitas que una aplicación acceda a más datos de los que necesita.

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Qué es OAuth y por qué importa

OAuth es el sistema de autorización seguro que usan las apps para pedir acceso a partes concretas de tu cuenta de Chateea, como contactos, calendarios, conversaciones o flujos de trabajo. En lugar de compartir contraseñas, apruebas una lista de permisos que puedes revocar cuando quieras. La pantalla de consentimiento te muestra exactamente qué estás autorizando, de forma parecida a cuando una aplicación te pide permiso para usar tu cuenta de Google.

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Qué muestra la pantalla de consentimiento

Al hacer clic en el enlace de instalación de una app, verás:
  1. El nombre y el logotipo de la app.
  2. La lista completa de permisos (scopes) que solicita.
  3. Una explicación de para qué sirve cada permiso.
  4. Advertencias destacadas si pide permisos delicados o de alto riesgo.
Esto aplica tanto a las apps públicas del Marketplace como a las apps privadas que usan OAuth.

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Entender los permisos

Cada permiso indica a qué tiene acceso la app y si solo puede ver datos o también cambiarlos. Algunos ejemplos:
Si una app pide permisos delicados, como crear o editar usuarios (Usuarios: escritura) o modificar los datos de tu cuenta, verás una advertencia en negrita antes de continuar. Detente y confirma que confías en la app y que realmente necesita ese nivel de acceso.

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Buenas prácticas antes de autorizar

  • Lee los permisos con calma. No autorices a ciegas.
  • Instala solo apps de desarrolladores de confianza. Revisa sus reseñas y la información del desarrollador en el Marketplace.
  • Desconfía de las apps que piden más de lo que necesitan. Una app de reseñas, por ejemplo, no debería necesitar crear usuarios.
  • Revisa periódicamente tus apps conectadas en Marketplace de aplicaciones → Apps instaladas y desinstala las que ya no uses o te parezcan sospechosas.
Designa a una persona del equipo como responsable de aprobar nuevas apps. Así evitas que se instalen integraciones sin revisión y mantienes el control de quién accede a los datos de tus clientes.

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Preguntas frecuentes

La app no se instala ni se conecta, y no se comparte ningún dato hasta que la autorices.
Definen qué datos o funciones puede usar una app. Sirven para limitar lo que una aplicación de terceros puede hacer con tu cuenta.
Los permisos de escritura sobre usuarios o sobre los datos de la cuenta muestran una advertencia especial en la pantalla de consentimiento.
No. La pantalla aparece en las instalaciones nuevas o cuando vuelves a autorizar una app existente.
Sí. Las apps privadas que usan OAuth pasan por la misma pantalla y muestran el mismo detalle de permisos.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026