Para qué te sirve
- Publicación continua: tu contenido atemporal se publica solo, ciclo tras ciclo.
- Reutilización: aprovechas publicaciones que ya hiciste y sumas automáticamente las nuevas de la misma categoría.
- Control de prioridad: decides si lo nuevo sale primero o se añade al final.
- Horarios a medida: eliges los días y las franjas horarias de cada cola.
- Gestión flexible: editas, reordenas, pausas, reanudas, reprogramas o eliminas la cola cuando quieras.
Antes de empezar
Para crear una cola con contenido existente, asigna a esas publicaciones la categoría correspondiente. También puedes crear una categoría nueva y añadir publicaciones mientras configuras la cola.Cómo crear una cola por categoría
1
Abre la opción de cola
Ve a Marketing → Planificador social, haz clic en Nueva publicación y elige Cola por categoría (Category Queue).
2
Elige o crea la categoría
En Seleccionar una categoría, elige la que quieres usar. Si no existe, escribe el nombre y selecciona la opción para añadirla.
3
Configura las preferencias
- Activa Incluir publicaciones futuras (Enable future posts queuing) para que las nuevas publicaciones de esta categoría se añadan solas a la cola.
- Activa Priorizar contenido nuevo (Prioritize new content) si quieres que lo nuevo se coloque al principio. Si lo dejas desactivado, se añade al final.
4
Define el calendario
Selecciona los días de publicación y las franjas horarias. Haz clic en Poner en cola para aplicar el calendario y pasar al editor de la cola.
5
Revisa y completa la cola
Revisa las publicaciones y edita el texto o los archivos si hace falta. Para añadir otra, haz clic en Nueva publicación y arrástrala a la posición que prefieras. Si quieres que una publicación rote con distintas versiones, añade variaciones de contenido.
6
Resuelve los avisos
Revisa las advertencias y errores que aparezcan y corrígelos.
7
Activa la cola
Cuando no queden errores bloqueantes, haz clic en Poner en cola para activarla. Antes de activarla también puedes Guardar como borrador, Eliminar o Restablecer.
Gestionar una cola
Ve a Marketing → Planificador social → Contenido → Cola por categoría, busca la cola y haz clic en el ícono de más opciones.Editar la cola
Con Editar cola puedes cambiar, sin tener que recrearla:- El texto, los archivos y las variaciones de cada publicación.
- La frecuencia de publicación.
- Las franjas horarias.
- El orden de las publicaciones, arrastrándolas.
Preferencias de la cola
Los cambios en las preferencias se aplican a partir del siguiente ciclo de la cola.
Ver el calendario de la cola
Con Ver calendario de la cola revisas la cola en vista semanal o mensual para detectar huecos o días con demasiado contenido.Reprogramar toda la cola
Con Reprogramar cola mueves la cola completa a una nueva fecha de inicio. Chateea recalcula las fechas de cada publicación según la frecuencia y las franjas horarias configuradas.Añadir publicaciones desde el editor
Al crear cualquier publicación, elige Añadir a la cola y selecciona una categoría. Si eliges una existente, la publicación entra en su cola. Si creas una categoría nueva, se crea también su cola.Pausar, reanudar o eliminar
- Usa el interruptor de estado en la página Cola por categoría para pausarla o reanudarla.
- Elige Eliminar en el menú de más opciones para borrar una cola que ya no necesitas.
- Mientras editas, usa Restablecer para descartar los cambios de una publicación y volver a su contenido original.
Reglas importantes
- No se puede reprogramar una publicación individual de la cola. Reprograma la cola completa.
- No puedes mover ni reordenar publicaciones desde el calendario de la cola. Hazlo desde Editar cola.
- Para ver el estado de cada categoría y su cola (activa, pausada o borrador), ve a Marketing → Planificador social → Configuración → Categorías.
Gestionar colas por API
Si quieres crear o gestionar colas desde tus propias integraciones, la API de Chateea incluye operaciones para colas por categoría:
Para obtener las credenciales y la documentación de la API, escribe a soporte de Chateea en [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago que las publicaciones nuevas entren solas en la cola?
¿Cómo hago que las publicaciones nuevas entren solas en la cola?
Abre Preferencias de la cola y activa Incluir publicaciones futuras.
¿Cómo consigo que lo nuevo se publique antes que lo que ya estaba?
¿Cómo consigo que lo nuevo se publique antes que lo que ya estaba?
Activa Priorizar contenido nuevo en las preferencias de la cola.
¿Puedo cambiar el calendario de una cola?
¿Puedo cambiar el calendario de una cola?
Sí. Usa Editar cola para cambiar la frecuencia o las franjas horarias, o Reprogramar cola para mover toda la cola a otra fecha de inicio.
¿Puedo tener varias versiones de una misma publicación?
¿Puedo tener varias versiones de una misma publicación?
Sí. Añade variaciones para que la cola vaya rotando distintos textos y archivos.
¿Puedo cambiar el orden después?
¿Puedo cambiar el orden después?
Sí. Entra en Editar cola y arrastra las publicaciones al orden que prefieras.
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