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Apple Mail, a partir de iOS 15, precarga el contenido de los correos para proteger la privacidad de sus usuarios. Como consecuencia, los temporizadores de cuenta regresiva pueden quedar congelados en el momento de la entrega y mostrar un tiempo incorrecto o ya vencido. Con la opción Ocultar el temporizador en Apple Mail evitas que esos usuarios vean un contador engañoso, mientras el resto de clientes de correo lo sigue mostrando con normalidad.

Ventajas

  • Precisión: los usuarios de Apple Mail no ven contadores congelados ni vencidos.
  • Confianza: evitas confusiones que hagan dudar de la urgencia real de tu campaña.
  • Sencillez: se activa con una casilla en la configuración del temporizador.
  • Sin afectar a los demás: solo cambia lo que se ve en Apple Mail; el resto de clientes sigue viendo el temporizador.
  • Menos consultas: reduces preguntas y quejas de clientes por contadores incorrectos.

Cómo ocultar el temporizador en Apple Mail

1

Abre o crea un temporizador

Ve a Marketing → Temporizadores de cuenta regresiva. Haz clic en el ícono de lápiz para editar un temporizador existente o en Nuevo para crear uno.
2

Ve a la pestaña Estilo

Abre la pestaña Estilo en la barra superior y desplázate hasta el final del panel.
3

Activa la opción

Marca la casilla Ocultar el temporizador en Apple Mail.
4

Guarda

Haz clic en Guardar, arriba a la derecha.
Aunque el temporizador quede oculto en Apple Mail, incluye siempre un texto con la fecha límite y un botón con el enlace del temporizador. Así esos usuarios también saben hasta cuándo es la oferta y llegan a la página correcta.

Preguntas frecuentes

Apple Mail guarda el contenido en caché para proteger la privacidad, así que el temporizador se congela en el momento de la entrega en lugar de actualizarse al abrir el correo.
Los usuarios de Apple Mail pueden ver un temporizador desactualizado, lo que reduce la urgencia y puede afectar la confianza en tu campaña.
Sí, siempre que uses el enlace dinámico del temporizador en un botón del correo.
Sí. Esta opción solo afecta a Apple Mail.
Sí. Edita el temporizador, marca la casilla en la pestaña Estilo y guarda.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026