Es el paso que habilita todo lo demás: facturas, presupuestos, enlaces de pago, formularios de pedido, cursos y reservas con depósito. Sin proveedor conectado, esas funciones existen pero no cobran.
Qué es la integración de un proveedor de pagos
Es el vínculo entre tu cuenta de Chateea y un servicio de procesamiento de pagos. Una vez conectado, gestionas desde Chateea las transacciones y los métodos de pago disponibles, y el procesamiento del dinero ocurre de forma segura del lado del proveedor.Beneficios clave
Elige tu proveedor de pago
El proveedor correcto es el que encaja con tu país, tu moneda y la forma en que te pagan tus clientes. Antes de decidir, compara:Recopila las credenciales necesarias
Algunos proveedores se conectan con un simple inicio de sesión; otros piden credenciales manuales. Ten a mano, según el caso:- Claves API (de prueba y de producción)
- Claves de seguridad o de webhook
- ID de comerciante o de cuenta
Conecta tu proveedor de pagos
1
Ve a Pagos
Entra a Pagos desde el menú lateral de tu cuenta.
2
Abre la pestaña Integraciones
Ahí aparece la lista de proveedores disponibles y los que ya tienes conectados.
3
Selecciona tu proveedor
Elige el que vas a usar y haz clic en Conectar.
4
Ingresa las credenciales o autoriza el acceso
Según el proveedor, pegarás las claves o completarás una autorización por inicio de sesión.
5
Guarda la conexión
Una vez conectada, tu cuenta queda lista para procesar pagos.
Configura métodos y modalidades de pago
Conectar no es lo mismo que configurar. Después de la conexión, define cómo se aceptan los pagos:1
Abre la configuración del proveedor conectado
En la misma pestaña Integraciones, abre las opciones del proveedor que conectaste.
2
Selecciona Gestionar métodos de pago
Aquí controlas qué opciones ve el cliente al pagar.
3
Establece el modo
Elige Prueba para validar o En vivo para cobrar dinero real.
4
Habilita o deshabilita métodos de pago
Deja activos solo los que quieres ofrecer.
Pruebas previas al lanzamiento
Probar antes evita el peor escenario: descubrir que los cobros no funcionan cuando ya tienes clientes intentando pagar.1
Habilita el modo de prueba
Ninguna transacción de esta etapa mueve dinero real.
2
Ejecuta transacciones de ejemplo
Recorre el mismo camino que hará tu cliente: enlace de pago, formulario de pedido o factura.
3
Confirma que el procesamiento fue correcto
Revisa que la transacción aparezca registrada y con el estado esperado.
4
Cambia al modo en vivo
Hazlo solo cuando todo el recorrido funcione de principio a fin.
Configuración específica del proveedor
Cada proveedor puede tener requisitos propios (verificación de identidad, montos mínimos, activación de funciones especiales). Consulta la guía de configuración del proveedor que elegiste para las instrucciones detalladas y los ajustes avanzados.Preguntas frecuentes
¿Todos los proveedores requieren claves API?
¿Todos los proveedores requieren claves API?
No. Algunos usan una conexión basada en inicio de sesión y otros requieren credenciales manuales.
¿Puedo conectar más de un proveedor de pagos?
¿Puedo conectar más de un proveedor de pagos?
Sí. Puedes conectar y administrar varios proveedores, e incluso asignar uno distinto a cada canal de venta.
¿Qué es el modo de prueba?
¿Qué es el modo de prueba?
Un modo que te permite simular transacciones sin procesar pagos reales.
¿Por qué no se procesan los pagos?
¿Por qué no se procesan los pagos?
Verifica la conexión con el proveedor, revisa las credenciales y asegúrate de que el modo en vivo esté habilitado.
Si algo no funciona
Antes de escribir a soporte, revisa esta lista corta:- Que las credenciales estén ingresadas correctamente
- Que tu cuenta con el proveedor esté activa y verificada
- Que esté seleccionado el modo correcto (prueba o en vivo)
- Que los métodos de pago que esperas estén habilitados
Configurar proveedores de pago por canal
Asigna proveedores distintos a embudos, formularios, tiendas, facturas y calendarios.