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A veces el cliente ya pagó una parte de la factura y luego cambia lo que necesita: agrega un servicio, quita otro, negocia un precio distinto o pide mover las fechas de pago. En Chateea puedes editar una factura en estado Parcialmente pagada sin anularla ni crear una nueva. Los pagos que ya cobraste se quedan asociados a la factura y solo cambias lo que todavía está pendiente.

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Para qué te sirve

  • Mantienes una sola factura: no tienes que anularla y emitir una de reemplazo, así que el historial queda limpio.
  • Conservas los pagos cobrados: los pagos registrados siguen vinculados a la factura después de editarla.
  • Ajustas el alcance: agregas, quitas o modificas productos cuando cambian los requisitos del cliente.
  • Corriges importes e impuestos: actualizas precios, impuestos, descuentos y datos del negocio.
  • Reorganizas los pagos pendientes: cambias montos y fechas de las cuotas que faltan.
  • Mantienes informado al cliente: reenvías la factura actualizada en cuanto guardas.

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Qué puedes cambiar

El cliente de la factura no se puede cambiar una vez que se registró un pago. Si te equivocaste de cliente, tendrás que gestionar el reembolso y emitir una factura nueva al contacto correcto.

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Calendario de pagos frente a pagos parciales

Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas: Al editar una factura parcialmente pagada puedes reorganizar las cuotas del calendario de pagos que todavía no se han cobrado.

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Cuándo está disponible

  • La edición aplica a facturas en estado Parcialmente pagada.
  • En cuanto la factura queda Pagada por completo, ya no puedes editarla de esta forma.
  • Los pagos anteriores permanecen intactos al editar.
Las facturas generadas desde reservas de alquiler siguen reglas de edición propias. Si la factura viene de una reserva de alquiler, gestiónala desde esa reserva en lugar de aplicar estas reglas.

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Cómo editar una factura parcialmente pagada

1

Abre tus facturas

Ve a Pagos → Facturas y presupuestos y localiza la factura parcialmente pagada que quieres actualizar.
2

Abre el editor

Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha de la factura y selecciona Editar en una nueva pestaña. El menú tiene otras acciones, así que asegúrate de elegir la de edición.
3

Haz los cambios

Actualiza lo que necesites: datos del negocio, fecha de vencimiento, productos, precios y cantidades, impuestos, descuentos, calendario de pagos o términos. La vista previa de la derecha muestra la factura tal como la verá el cliente.
4

Guarda

Revisa con calma el saldo pendiente, los productos y las cuotas. Cuando todo cuadre con lo acordado, haz clic en Guardar. Los pagos ya cobrados siguen asociados a la factura.
5

Reenvía la factura

Si el cliente necesita la versión actualizada, haz clic en Reenviar. Recibirá la misma factura con los cambios, sin que tengas que crear una nueva.
Antes de reenviar, explícale al cliente qué cambió y por qué (por ejemplo, “agregamos la segunda sesión que pediste y movimos la última cuota al día 30”). Un cambio de importe sin contexto genera dudas y retrasa el pago.

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Automatiza el seguimiento

Parcialmente pagada está disponible como estado de factura en los filtros de las automatizaciones de facturas. Puedes usarlo, por ejemplo, para enviar un recordatorio del saldo pendiente o avisar a tu equipo de cobranza cuando una factura queda a medio pagar.

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Preguntas frecuentes

No. Esta edición solo está disponible mientras la factura está en estado Parcialmente pagada. Una vez que queda Pagada, ya no se puede editar de esta forma.
Siguen asociados a la factura. Editar la información elegible no elimina los registros de pago existentes.
No. El cliente asociado no se puede modificar después de registrar un pago.
No. Las facturas parcialmente pagadas elegibles se editan directamente, sin anularlas ni crear una de reemplazo.
Sí. Puedes modificar los montos y las fechas de vencimiento de las cuotas elegibles, además de agregar o eliminar cuotas.
No. Los pagos parciales permiten que el cliente abone una parte del saldo. El calendario de pagos define cuotas fijas con montos o porcentajes y fechas de vencimiento.
Sí. Después de guardar, usa Reenviar para enviarle al cliente la factura actualizada.
Sí. Parcialmente pagada está disponible como estado de factura en los filtros de las automatizaciones de facturas compatibles.

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Última modificación el 29 de septiembre de 2026