Cómo funciona
- Estableces un porcentaje mínimo sobre el total de la factura.
- El cliente puede pagar cualquier importe igual o mayor a ese mínimo.
- La factura queda como pagada parcialmente hasta que se cubre el total.
- Está disponible en facturas únicas y recurrentes.
En las facturas recurrentes, los pagos parciales funcionan cuando el pago automático está desactivado. Si el pago automático está activo con la tarjeta del cliente, el cliente puede pagar parcialmente la primera factura, pero en las siguientes se cobra el importe completo.
Antes de empezar
Necesitas un proveedor de pago conectado que admita pagos parciales, como Stripe, Authorize.net o NMI. Algunos proveedores de pago personalizados también los admiten; la disponibilidad depende de cada proveedor.Cómo activar los pagos parciales
1
Abre los ajustes de facturas
Ve a Pagos → Facturas y presupuestos y haz clic en Configuración.
2
Entra a los ajustes de pago
En el menú de la página, abre Configuración de pagos.
3
Activa los pagos parciales
Enciende el interruptor Pagos parciales.
4
Define el porcentaje mínimo
Escribe el porcentaje mínimo que debe cubrir cada pago. Se calcula sobre el total de la factura.
5
Guarda
Haz clic en Guardar. Desde ese momento tus facturas permitirán pagos parciales.
Pagos parciales o plan de pagos
Los dos sirven para cobrar en varias partes, pero cambian quién decide:
Si tu factura ya tiene un plan de pagos, los pagos parciales del cliente no están disponibles, porque entrarían en conflicto con las cuotas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cliente no puede hacer un pago parcial?
¿Por qué mi cliente no puede hacer un pago parcial?
Revisa que los pagos parciales estén activados en Configuración de pagos y que la factura no tenga un plan de pagos. Si tiene cuotas programadas, quítalas o modifícalas primero.
¿Puedo registrar yo un pago parcial que recibí por fuera?
¿Puedo registrar yo un pago parcial que recibí por fuera?
Sí. En la factura, abre el menú ⋮, elige Registrar pago → Registrar manualmente y escribe el importe recibido.
¿El porcentaje se calcula sobre el saldo pendiente o sobre el total?
¿El porcentaje se calcula sobre el saldo pendiente o sobre el total?
Sobre el total de la factura.
Artículos relacionados
Planes de pago en facturas
Divide una factura en cuotas con fechas fijas.
Editar facturas parcialmente pagadas
Qué puedes cambiar cuando ya hay abonos.
Crea y envía facturas
Configuración completa de tus facturas.
Casos de uso de pagos y facturas
Cobros por teléfono, pagos manuales y más.