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Los acuerdos con tus clientes cambian: suben de plan, amplían el servicio o mueven la fecha de inicio. En Chateea puedes editar una factura recurrente activa o programada (frecuencia, fechas y productos) sin tener que borrarla y crear otra desde cero.

Qué puedes cambiar

Si la factura recurrente tiene activado el pago automático y la editas, tu cliente recibe automáticamente un correo avisándole del cambio. Puedes personalizar ese aviso.

Cómo editar una factura recurrente

1

Abre las facturas recurrentes

Ve a Pagos → Facturas y presupuestos y entra a Facturas recurrentes.
2

Elige la factura

Abre la factura recurrente activa o programada que quieres modificar.
3

Haz los cambios

Ajusta la frecuencia, las fechas de inicio y fin, o los productos y servicios.
4

Guarda

Guarda la factura para aplicar los cambios a los próximos cobros.
Antes de cambiar el monto de una factura con pago automático, avísale a tu cliente por otro canal. El correo automático confirma el cambio, pero una conversación previa evita reclamos y contracargos.

Personaliza el aviso de cambio de monto

1

Abre la configuración de facturas

Entra a la configuración de facturas y ve a las notificaciones al cliente.
2

Edita la notificación de cambio de monto

Busca la notificación de cambio en el monto del pago automático.
3

Ajusta el contenido

Modifica el asunto, el cuerpo del mensaje y los demás detalles para que suene como tu marca. Guarda los cambios.

Cómo crear facturas recurrentes

Configura una factura que se emite sola.

Pagos automáticos en plantillas recurrentes

Cobra la factura recurrente con la tarjeta guardada.
Última modificación el 29 de septiembre de 2026