Qué ofrece NMI
NMI es una pasarela pensada para comercios que ya tienen una cuenta de comerciante con un banco o procesador compatible. Entre sus funciones destacan:Antes de empezar
Necesitas una cuenta de comerciante activa en NMI y estos tres datos:
Si todavía no tienes las claves, sigue la guía oficial de NMI sobre claves de seguridad.
Para cobrar con NMI en formularios de pedido, tu embudo debe usar la versión 2 de embudos.
Cómo conectar NMI
1
Obtén el Gateway ID
Inicia sesión en tu portal de comerciante de NMI y ve a Settings → Account Information. Copia el Gateway ID.
2
Genera o copia tus claves
En el portal de NMI, copia tu Security key y tu Public key. Si no existen, créalas siguiendo la guía de NMI.
3
Abre las integraciones de pago en Chateea
En tu cuenta de Chateea, ve a Pagos → Integraciones y busca NMI.
4
Pega los datos y guarda
Completa los campos Gateway ID, Security key y Public key, y haz clic en Guardar.
5
Elige el proveedor predeterminado
Si tienes otra pasarela de tarjetas conectada (por ejemplo Stripe o Authorize.net), define cuál será la predeterminada para cobrar con tarjeta.
Dónde funciona NMI
Métodos de pago admitidos
Con NMI solo puedes aceptar tarjetas de crédito y débito. Apple Pay, Google Pay y cheques no están disponibles con esta integración. Si necesitas cobrar por cuenta bancaria, revisa transferencias bancarias ACH con NMI, disponible en facturas y suscripciones.Activa 3D Secure (3DS) en NMI
NMI admite 3D Secure, la verificación adicional que algunos bancos exigen al titular de la tarjeta. Requiere una configuración única:1
Inscríbete en Payer Authentication 2.0
Solicítalo desde tu cuenta de NMI.
2
Confirma que el servicio está activo
El estado del servicio debe aparecer como Active en NMI.
3
Genera la Checkout Public Key
En el portal de comerciante de NMI, crea una clave pública de checkout para 3DS.
4
Agrégala en Chateea
Pega esa clave en el campo correspondiente de la integración de NMI, en Pagos → Integraciones.
Suscripciones con NMI
Puedes vender productos recurrentes con NMI. Las suscripciones se ven en Pagos → Suscripciones y los detalles de pedidos y cobros en Pedidos y Transacciones.En un mismo formulario de pedido solo puedes comprar un producto recurrente a la vez.
Estados de la suscripción
Qué pasa si falla un cobro
- Si el primer pago se aprueba, la suscripción pasa a Activa (o a Prueba si el producto tiene período de prueba).
- Si falla un cobro posterior, el sistema lo reintenta dos veces más, cada 24 horas, y la suscripción queda en Impaga.
- Los siguientes cobros programados se siguen intentando, cada uno con sus dos reintentos. Si alguno se aprueba, la suscripción vuelve a Activa.
- Tras los reintentos del último cobro, la suscripción pasa a Vencida.
- Si desconectas NMI con suscripciones en curso, los cobros no pueden procesarse y la suscripción pasa a Impaga, siguiendo la misma lógica de reintentos.
Buenas prácticas
- No desconectes Stripe ni PayPal al conectar NMI. Las suscripciones y transacciones pendientes que ya corren con esos proveedores siguen funcionando mientras la conexión exista. Elegir NMI como predeterminado solo cambia los cobros nuevos.
- Prueba antes de vender. Usa las tarjetas de prueba de NMI y revisa las monedas disponibles para tu cuenta.
- Los reembolsos se hacen en el portal de NMI. Por ahora no puedes reembolsar pagos de NMI desde Chateea.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear productos nuevos o sincronizarlos con NMI?
¿Tengo que crear productos nuevos o sincronizarlos con NMI?
No. Basta con crear el producto (único o recurrente) en Pagos → Productos; se cobrará con el precio que definiste. Si ya usas productos con Stripe o PayPal, funcionarán con NMI al cambiar el proveedor predeterminado en Pagos → Integraciones, sin sincronizar nada.
¿Puedo usar Stripe para Apple Pay y Google Pay y NMI para tarjetas?
¿Puedo usar Stripe para Apple Pay y Google Pay y NMI para tarjetas?
No. Apple Pay y Google Pay solo están disponibles con Stripe, y para los formularios de pedido solo puede haber una pasarela de tarjetas predeterminada entre Stripe, Authorize.net y NMI. No se pueden combinar en el mismo formulario.
Ya uso Stripe. ¿Debo desconectarlo para conectar NMI?
Ya uso Stripe. ¿Debo desconectarlo para conectar NMI?
No. Puedes tener ambas pasarelas conectadas. Solo debes elegir cuál es la predeterminada para cobrar con tarjeta.
¿Qué significa la pasarela predeterminada en Integraciones?
¿Qué significa la pasarela predeterminada en Integraciones?
Cuando tienes más de una pasarela de tarjetas conectada, el sistema necesita saber cuál usar para los cobros nuevos. Esa es la predeterminada, y siempre debe haber una elegida.
¿Por qué PayPal no aparece como opción predeterminada?
¿Por qué PayPal no aparece como opción predeterminada?
Porque PayPal funciona como método de pago adicional, al lado de las tarjetas. La predeterminada se elige entre Stripe, Authorize.net y NMI, y PayPal sigue disponible en tus formularios de pedido de forma independiente.
No puedo eliminar la última tarjeta guardada de un cliente
No puedo eliminar la última tarjeta guardada de un cliente
NMI no permite eliminar la única tarjeta que queda en un perfil de facturación y rechaza la solicitud. Agrega primero otro método de pago al perfil y después podrás eliminar la tarjeta anterior.
¿Cambian mis informes, disparadores o atribución al usar NMI?
¿Cambian mis informes, disparadores o atribución al usar NMI?
No. Los pagos con NMI aparecen en Pagos → Transacciones, igual que los demás, y los disparadores y la atribución de los formularios de pedido funcionan exactamente igual.
¿Puedo hacer reembolsos desde Chateea?
¿Puedo hacer reembolsos desde Chateea?
Por ahora no. Haz los reembolsos de pagos con NMI desde el portal de comerciante de NMI.
Países y bancos adquirentes de NMI
Comprueba si tu país y tu banco trabajan con NMI.
Configurar proveedores de pago
Conecta y ordena las pasarelas de tu cuenta.