Qué hace la integración
Cuando está habilitada, la integración sincroniza automáticamente en dirección Chateea → Wave:La sincronización es unidireccional: viaja desde Chateea hacia Wave y nunca en sentido contrario.
Limitaciones importantes
Wave actualmente no es compatible con:
Esto significa, en la práctica:
- Solo se sincronizan las facturas
- Las actualizaciones de estado, por ejemplo marcar una factura como pagada, deben actualizarse manualmente en Wave
- Chateea no puede actualizar los estados de pago de facturas en Wave
Comparación rápida con las otras integraciones contables
Cómo configurar la integración de Wave
1
Ve a Configuración → Integraciones
Desde el menú lateral, entra a Configuración y abre Integraciones. Busca la tarjeta de Wave.
2
Haz clic en Administrar
Se abre la pantalla de la integración, con el resumen de lo que se sincroniza.
3
Inicia sesión con tus credenciales de Wave
Usa la cuenta de Wave que lleva la contabilidad de este negocio.
4
Aprueba el acceso
Autoriza el permiso para la sincronización unidireccional de facturas.
5
Selecciona la cuenta de destino
Elige la cuenta de ingresos de Wave donde se deben sincronizar las facturas y las transacciones.
6
Haz clic en Guardar
Con eso queda activa la integración.
La sincronización aplica hacia adelante. Las facturas emitidas antes de conectar la integración no se envían retroactivamente.
Ejemplo práctico
Emites una factura de $450 a un cliente, la envías y días después el cliente paga.
Esa última fila es la que conviene tener presente al diseñar tu proceso de cierre mensual.
Preguntas frecuentes
¿La sincronización es en ambos sentidos?
¿La sincronización es en ambos sentidos?
No. Es unidireccional: solo viaja de Chateea hacia Wave.
¿Se sincronizan los recibos de pago?
¿Se sincronizan los recibos de pago?
No. Wave actualmente no admite la sincronización de recibos de pago desde Chateea.
Marqué una factura como pagada en Chateea y en Wave sigue pendiente, ¿es un error?
Marqué una factura como pagada en Chateea y en Wave sigue pendiente, ¿es un error?
No es un error. La sincronización de cambios de estado no está disponible por limitaciones de la API de Wave, así que ese cambio debes hacerlo manualmente en Wave.
¿Dónde cambio la cuenta de ingresos que elegí?
¿Dónde cambio la cuenta de ingresos que elegí?
En Configuración → Integraciones → Wave → Administrar. Ahí mismo está el selector de cuenta y el botón para desconectar la integración.
¿Necesitas ayuda?
Si una factura no llegó a Wave o quieres cambiar la cuenta de destino, escribe a soporte de Chateea en [email protected] o por WhatsApp al +1 829-580-7071 e indica el número de factura.Artículos relacionados
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