Antes de empezar
Asegúrate de cumplir estos requisitos:- Tener rol de propietario o administrador en el Perfil de empresa de Google que vas a conectar.
- Tener rol de administrador en la página de Facebook que vas a conectar.
- Desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador durante la conexión.
Cómo conectar tus perfiles
1
Abre Listados
En el menú lateral, entra a Reputación → Listados.
2
Abre el aviso de conexión
En la sección Tu cuenta, haz clic en el enlace que indica que tus entidades aún no están configuradas en Google y Facebook (Vincular ahora).
3
Conecta tu Perfil de empresa de Google
Haz clic en Conectar junto a Perfil de empresa de Google. Se abrirá una ventana de Google: inicia sesión con la cuenta que administra tu perfil y concede los permisos que se solicitan.
4
Conecta tu página de Facebook
Haz clic en Conectar junto a Página de Facebook. En la ventana de permisos, elige la página correcta, acepta todos los permisos y haz clic en Continuar.
5
Confirma la conexión
Vuelve al panel de Listados. Junto a cada directorio debe aparecer una etiqueta verde de Conectado.
Solución de problemas
- No se abre la ventana de Google o Facebook: revisa que el navegador no esté bloqueando ventanas emergentes para app.chateea.com.
- No aparece tu página o perfil: confirma que la cuenta con la que iniciaste sesión tiene rol de administrador o propietario.
- El directorio muestra “Acción requerida”: la conexión se perdió o caducó. Vuelve a conectarlo siguiendo los mismos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conectar varias páginas de Facebook a la misma ficha?
¿Puedo conectar varias páginas de Facebook a la misma ficha?
No. Cada ubicación admite una página de Facebook y un Perfil de empresa de Google.
¿Qué pasa si elimino la conexión?
¿Qué pasa si elimino la conexión?
Listados deja de sincronizar ese directorio de inmediato y lo marca como Acción requerida hasta que lo vuelvas a conectar.
¿Quién de mi equipo puede hacer la conexión?
¿Quién de mi equipo puede hacer la conexión?
Cualquier usuario de tu cuenta con permisos de administrador en Chateea que, además, sea administrador del perfil de Google o de la página de Facebook.
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