Qué puedes hacer con los listados
- Publicar y sincronizar tus datos en decenas de directorios desde un solo lugar.
- Ver tus fichas en vivo en cada directorio.
- Aprobar o rechazar los cambios que otros sugieren sobre tu negocio.
- Seguir tus reseñas en los directorios compatibles.
- Actualizar todo a la vez: si cambias un dato en Chateea, se actualiza en todos los directorios.
Cómo activar tus listados
1
Abre los listados
En el menú lateral entra en Reputación y abre la pestaña Listados.
2
Activa el servicio
Haz clic en Activar listados.
3
Elige un plan y confirma el pago
Selecciona el plan que prefieras y confirma el pago. El servicio tiene un compromiso mínimo de un mes. Consulta las tarifas vigentes en chateea.com/precios o en Configuración → Facturación.
4
Completa la información del negocio
Llena el formulario con los datos de tu negocio: nombre, dirección, teléfono, correo, horarios, sitio web y demás información que se solicite. Revisa bien cada campo: estos datos son los que se publicarán en todos los directorios.
5
Conecta tus perfiles
Si el panel te muestra Completar información requerida, haz clic para ir a la pestaña Perfiles sociales y agrega los enlaces o nombres de usuario de Facebook, Instagram, LinkedIn y otras redes. Conecta también tu Perfil de empresa de Google y tu página de Facebook cuando el proceso lo pida.
Sugerencias de mejora
En Reputación → Listados → Sugerencias verás consejos para mejorar tu perfil según las mejores prácticas. Revísalos y aplica los que tengan sentido para tu negocio.Solución de problemas
Mis listados se ven mal, están en espera o siguen procesándose
Mis listados se ven mal, están en espera o siguen procesándose
Casi siempre se debe a un error en los datos del formulario. Revisa:
- Dirección: el código postal no debe ir en la línea de la calle, no uses apartados postales y agrega el número de oficina, local o departamento si lo tienes.
- Nombre del negocio: debe ser el nombre real, sin palabras clave ni eslóganes.
- Teléfono: debe ser un número válido.
- Correo: debe ser una dirección válida.
Mis listados no están publicados y veo el mensaje En revisión
Mis listados no están publicados y veo el mensaje En revisión
Significa que se encontró otro listado con la misma dirección, teléfono o correo. Sigue la guía para resolver entidades duplicadas o en conflicto.
Mis listados no están publicados y veo el mensaje Cancelado
Mis listados no están publicados y veo el mensaje Cancelado
Ocurre cuando tu negocio todavía tiene un contrato vigente con otro proveedor de listados y, por motivos legales, no se puede transferir la ficha. Escribe a soporte de Chateea en [email protected] para revisar tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en sincronizarse mis listados?
¿Cuánto tardan en sincronizarse mis listados?
Normalmente entre 24 y 48 horas, aunque algunos directorios pueden tardar hasta una semana.
¿Puedo cancelar a mitad de periodo?
¿Puedo cancelar a mitad de periodo?
Sí, pero el cargo del periodo en curso no es reembolsable. Consulta cómo cancelar tus listados.
¿Los listados reemplazan los perfiles que creé a mano?
¿Los listados reemplazan los perfiles que creé a mano?
Pueden sobrescribirlos. Lo mejor es dejar que los listados administren esos perfiles para evitar datos contradictorios.
¿Qué pasa si cambian los datos de mi negocio?
¿Qué pasa si cambian los datos de mi negocio?
Actualízalos en Reputación → Listados y se actualizarán de forma automática en todos los directorios.
¿Cómo conecto mi Perfil de empresa de Google y mi página de Facebook?
¿Cómo conecto mi Perfil de empresa de Google y mi página de Facebook?
Durante la configuración de los listados se te pedirá conectar ambas cuentas. Así los listados pueden sincronizarse también con Google y Facebook.
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